2013年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》考前模擬題及解析(六)

　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題。每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員等行政兼職屬于社會(huì)工作中的(　)。

　　A.普通社會(huì)工作

　　B.行政性社會(huì)工作

　　C.福利性社會(huì)工作

　　D.專業(yè)社會(huì)工作

　　2.社會(huì)工作者小童了解到，社區(qū)中有一些在公司職位較高的居民，由于工作中競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。小童通過(guò)心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投人工作和生活。小童所做的工作屬于(　)。

　　A.社會(huì)救助

　　B.心理健康服務(wù)

　　C.家庭服務(wù)

　　D.醫(yī)療社會(huì)工作

　　3.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程體現(xiàn)的是(　)。

　　A.資源擁有者對(duì)資源缺乏者的給予

　　B.服務(wù)對(duì)象的被動(dòng)參與

　　C.自上而下的給予與接受的關(guān)系

　　D.雙方的平等合作

　　4.社會(huì)工作者李暢發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在家庭暴力問(wèn)題，家庭暴力的對(duì)象通常都是沒(méi)有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因?yàn)橛小凹页蟛豢赏鈸P(yáng)’’的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機(jī)構(gòu)求助。社會(huì)工作者針對(duì)這一問(wèn)題開(kāi)展的服務(wù)屬于(　)范疇。

　　A.婦女社會(huì)服務(wù)

　　B.家庭服務(wù)

　　C.社會(huì)救助 。

　　D.心理健康服務(wù)

　　5.社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，于是王某向社會(huì)工作者小李求助。小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子。在此過(guò)程中，小李扮演的角色是(　)。

　　A.管理者

　　B.研究者

　　C.政策影響者

　　D.資源籌措者

　　6.社會(huì)工作者袁枚的督導(dǎo)要求她不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，以豐富自己，并且適應(yīng)不斷變化的工作需要。督導(dǎo)的這種要求就需要袁枚有(　)。

　　A.心理素質(zhì)

　　B.文化能力

　　C.技術(shù)能力

　　D.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

　　7.社會(huì)工作者小周觀察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地，居民之間溝通較少，對(duì)社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個(gè)題為“社區(qū)家園”的小組活動(dòng)方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于(　)。

　　A.社會(huì)目標(biāo)模式

　　B.發(fā)展模式

　　C.互動(dòng)模式

　　D.治療模式

　　8.老沈在政府機(jī)關(guān)工作，他的兒子小陽(yáng)今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，老沈一直希望兒子能像自己一樣也從政，于是鼓勵(lì)小陽(yáng)去考公務(wù)員。小陽(yáng)并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺(jué)得太刻板，不適合自己，他很想自己做點(diǎn)什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，又都說(shuō)服不了對(duì)方，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。此時(shí)，社會(huì)工作者的正確做法是(　)。

　　A.支持小陽(yáng)的觀點(diǎn)

　　B.勸說(shuō)老沈尊重小陽(yáng)的選擇

　　C.勸說(shuō)小陽(yáng)接受父親的意見(jiàn)

　　D.促進(jìn)小陽(yáng)與父親的溝通

　　9.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來(lái)教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以(　)。

　　A.用處罰來(lái)減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　B.用父母的權(quán)威來(lái)要求孩子服從

　　C.用稱贊來(lái)引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子

　　D.循循善誘地告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事

　　10.鄭大媽向社區(qū)的社會(huì)工作者孫雪抱怨子女總是以工作忙為借口，很少有時(shí)間來(lái)陪她，生活上也不能照顧她，請(qǐng)了個(gè)保姆來(lái)幫她料理生活，雖然子女們?yōu)樗齽?chuàng)造的生活條件很好，但她一點(diǎn)兒都不快樂(lè)。孫雪聽(tīng)了鄭大媽的講述后，心里也感覺(jué)很內(nèi)疚，因?yàn)樽约簩?duì)父母也是這樣，很少有時(shí)問(wèn)回去看他們，更不能在身邊照顧他們，想必父母也有與鄭大媽一樣的感受。此時(shí)，孫雪所遇到的倫理困境是(　)。

　　A.自我決定問(wèn)題

　　B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　C.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

　　D.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

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　　11.下列關(guān)于阿爾德弗爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論的相似之處，說(shuō)法正確的是(　)。

　　A.需要是有層次和順序的 。

　　B.都包含自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要

　　D.當(dāng)某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能會(huì)增強(qiáng)

　　12.小陳的父母經(jīng)常為生活瑣事?tīng)?zhēng)吵，小陳總是幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對(duì)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小陳的家庭結(jié)構(gòu)屬于(　)。

　　A.三角纏

　　B.倒三角

　　C.糾纏與疏離

　　D.聯(lián)合對(duì)抗

　　13.馬斯洛理論認(rèn)為人類維持自身生存的最基本需要是(　)。

　　A.生理的需要

　　B.安全需要

　　C.歸屬與愛(ài)的需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　14.埃里克森認(rèn)為自我發(fā)展最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(　)。

　　A.幼兒期樹立起個(gè)體的獨(dú)立性

　　B.兒童中期學(xué)習(xí)掌握必要的知識(shí)、技能和生存技巧

　　C.青少年期的自我同一性發(fā)展

　　D.成年期培養(yǎng)和指導(dǎo)下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造

　　15.根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認(rèn)知發(fā)展的(　)期。

　　A.感覺(jué)運(yùn)動(dòng)

　　B.前運(yùn)算

　　C.具體運(yùn)算

　　D.形式運(yùn)算

　　16.精神分析理論關(guān)注的焦點(diǎn)是(　)。

　　A.心理承受能力

　　B.社會(huì)適應(yīng)能力

　　C.知識(shí)結(jié)構(gòu)水平

　　D.兒童時(shí)期經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在生活的影響

　　17.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.個(gè)人所擁有的資源可以分為個(gè)人資源和朋友資源

　　B.一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，越能更好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)

　　C.社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用

　　D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會(huì)接觸

　　18.小王失業(yè)后家庭生活開(kāi)始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用系統(tǒng)生態(tài)理論開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該(　)。

　　A.探索小王童年時(shí)代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況

　　B.強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變

　　C.運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵(lì)小王改善與家人的關(guān)系

　　D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問(wèn)題

　　19.艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，其中C是指(　)。

　　A.人們思考、信念、自我告知和評(píng)估此一事件的情緒結(jié)果

　　B.人們?nèi)绾嗡伎?、信念、自我告知和評(píng)估其所遭遇的事件

　　C.事件發(fā)生導(dǎo)致的后果

　　D.真實(shí)發(fā)生的事件

　　20.社會(huì)工作者小楊的服務(wù)對(duì)象白雪是一名初一女生。她向小楊訴說(shuō)因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民，穿不起名牌衣服，因此，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺(jué)得沒(méi)法跟這些同學(xué)相處，還覺(jué)得自己生在這樣的家庭非常不幸。小楊幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化。小楊采用的服務(wù)模式是(　)。

　　A.危機(jī)介入

　　B.家庭治療

　　C.人本治療

　　D.理性情緒治療

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　　21.小明是小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，他的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者反映，小明最近在班上的表現(xiàn)突然變差，經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故地大力推搡其他同學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者向其他老師和同學(xué)了解情況后，得知小明最近在學(xué)校并沒(méi)有遭受老師批評(píng)或同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷，決定對(duì)小明進(jìn)行家訪，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故。學(xué)校社會(huì)工作者作出這一決定的根據(jù)是(　)。

　　A.認(rèn)知行為理論

　　B.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　C.存在主義理論

　　D.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　22.從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)資料的收集屬于心理社會(huì)治療 模式的(　)。

　　A.治療階段

　　B.準(zhǔn)備階段

　　C.研究階段

　　D.評(píng)價(jià)階段

　　23.白晨在向社會(huì)工作者小智訴說(shuō)家中的不幸時(shí)，抱怨自己的老公太無(wú)能，掙錢少，自 己的生活壓力非常大。小智對(duì)白晨的遭遇表示同情，同時(shí)向她訴說(shuō)自己家里的情況也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她來(lái)照顧。在這個(gè)過(guò)程中，小智運(yùn)用的技巧是(　)。

　　A.對(duì)質(zhì)

　　B。建議

　　C.提供信息

　　D.自我披露

　　24.服務(wù)對(duì)象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀，丈夫身受重傷。面對(duì)突然而來(lái)的災(zāi)難，她無(wú)所適從，對(duì)未來(lái)感到絕望，甚至有輕生的想法。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式開(kāi)展服務(wù)，需要做的工作有(　)。

　　A.與方女士會(huì)談以了解其非理性信念

　　B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務(wù)

　　C.分析方女士家庭成員之間的互動(dòng)情況

　　D.了解方女士目前的生存狀況和主要問(wèn)題

　　25.家庭生命周期的發(fā)展過(guò)程正確的順序是(　)。

　　A.收縮期一發(fā)展期一形成期一解組期一擴(kuò)展完成期

　　B.形成期一收縮期一擴(kuò)展完成期一發(fā)展期一解組期

　　C.形成期一擴(kuò)展完成期一發(fā)展期一收縮期一解組期

　　D.形成期一發(fā)展期一擴(kuò)展完成期一收縮期一解組期

　　26.認(rèn)知行為治療模式下，面談次數(shù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜程度而定，一般為 (　)。

　　A.5～10

　　B.5～20

　　C 10～20

　　D.20～30

　　27.社會(huì)工作者：“剛才你說(shuō)了很多，包括你的家庭，你的工作，你與父母的關(guān)系，看起來(lái)這些問(wèn)題都很重要，其中，你最想談的問(wèn)題是什么?”該社會(huì)工作者采用的會(huì)談技術(shù)是(　)。

　　A.摘要

　　B.對(duì)焦

　　C.澄清

　　D.坦誠(chéng)

　　28.志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動(dòng)。社會(huì) 工作者跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過(guò)程中運(yùn)用的是(　)技巧。

　　A.溝通與互動(dòng)

　　B.控制小組進(jìn)程

　　C.小組會(huì)談

　　D.策劃小組活動(dòng)

　　29.服務(wù)對(duì)象：“現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了……” 社會(huì)工作者：“我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊。就拿我來(lái)說(shuō)，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我就想明白了，要求十全十美 是不可能的事情?！?上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了(　)技巧。

　　A.反映感受

　　B.理性功課

　　C.自我表露

　　D.去災(zāi)難化

　　30.社會(huì)工作者張興針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象成立的“星星點(diǎn)燈小組”屬于(　)。

　　A.治療小組

　　B.成長(zhǎng)小組

　　C.教育小組

　　D.支持小組

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　　31.社會(huì)工作者在小組工作的成熟階段，應(yīng)將工作重點(diǎn)放在(　)。

　　A.協(xié)助組員解決問(wèn)題

　　B.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

　　C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

　　D.形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

　　32.在社會(huì)工作者李斌組織的小組活動(dòng)中，成員侯某因?yàn)槭堑谝淮螀⒓有〗M活動(dòng)，表現(xiàn)得很拘束，不發(fā)言，也不與其他組員溝通，對(duì)于小組的活動(dòng)也不太信任。對(duì)于侯某的這種表現(xiàn)，李斌應(yīng)(　)。

　　A.將侯某轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)

　　B.了解侯某遇到的問(wèn)題及需要

　　C.邀請(qǐng)侯某與其他組員一起進(jìn)行自我介紹

　　D.評(píng)估侯某是否適合參加小組活動(dòng)

　　33.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動(dòng)和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會(huì)工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于(　)。

　　A.協(xié)調(diào)小組氣氛

　　B.鞏固和組員的關(guān)系

　　C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖

　　D.組員對(duì)自我的理解 34.世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是(　)。

　　A.《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》

　　B.《新救濟(jì)法》

　　C.《社會(huì)保障法案》

　　D.《濟(jì)貧法》

　　35.社會(huì)工作者在活動(dòng)策劃和組織上耗費(fèi)了大量精力，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向，這是由于(　)所造成的。

　　A.社區(qū)資源利用不當(dāng)

　　B.介入社區(qū)計(jì)劃不完善

　　C.居民對(duì)于社區(qū)工作者的依賴性高

　　D.過(guò)分活動(dòng)化

　　36.某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖?　)。

　　A.建議在小區(qū)空地開(kāi)辟一塊遛狗專用區(qū)

　　B.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票

　　C.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論

　　D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題

　　37.居民向社會(huì)工作者衛(wèi)佳反映，近段時(shí)間社區(qū)內(nèi)的健身器材經(jīng)常遭到人為的惡意破壞，影響了居民健身的熱情。衛(wèi)佳了解情況后，發(fā)動(dòng)熱心居民幫助維護(hù)社區(qū)的治安，杜絕人為破壞社區(qū)設(shè)施的情況再度發(fā)生。衛(wèi)佳所采取的策略屬于(　)。

　　A.社區(qū)參與

　　B.社區(qū)教育

　　C.提供服務(wù)和發(fā)展資源

　　D.促進(jìn)居民之間的交流

　　38.在“糖尿病患者同盟小組”中，組員們具有相同的患病時(shí)間、治療經(jīng)歷、康復(fù)階 段，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒，同時(shí)提供適當(dāng)?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體 會(huì)到互相關(guān)懷的氣氛，這屬于(　)手法。

　　A.鼓勵(lì)

　　B.聯(lián)結(jié)

　　C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

　　D.組織活動(dòng)

　　39.社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來(lái)，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。上述活 動(dòng)中，社會(huì)工作者所扮演的角色是(　)。

　　A.教育者

　　B.倡議者

　　C.顧問(wèn)者

　　D.使能者

　　40.小梅所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新來(lái)的財(cái)務(wù)人員對(duì)機(jī)構(gòu)的薪資進(jìn)行了改革，但是，員工的工作積極性沒(méi)有提高反而明顯下降。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老孫看到這種情況后非常焦急。經(jīng)過(guò)考慮，老孫召開(kāi)員工大會(huì)，會(huì)上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問(wèn)題及改善的建議。很多員工在發(fā)言中 都認(rèn)為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認(rèn)為員工的建議合理便及時(shí)采納。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的 試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運(yùn)用的激勵(lì)措施是(　)。

　　A.了解員工的個(gè)別差異

　　B.提供員工參與決策的機(jī)會(huì)

　　C.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

　　D.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

　　2013年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))仿真試題

　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　41.即將開(kāi)展的以社區(qū)為本的康復(fù)計(jì)劃，將康復(fù)過(guò)程中一些比較簡(jiǎn)單的和非專業(yè)化的訓(xùn)練及護(hù)理程序改由服務(wù)對(duì)象的親屬或志愿者協(xié)助施行，使傷殘或弱能人士無(wú)須專業(yè)的服務(wù)和設(shè)施，仍然可以在家庭的環(huán)境中進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和護(hù)理。這屬于(　)。

　　A.由社區(qū)照顧

　　B.為社區(qū)照顧

　　C.在社區(qū)照顧

　　D.由社會(huì)照顧

　　42.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金2 000余萬(wàn)元。 為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)(　)。

　　A.公開(kāi)經(jīng)費(fèi)使用的情況

　　B.宣傳資助方的義舉

　　C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡

　　D.了解資金的使用效能

　　43.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的協(xié)調(diào)屬于(　)。

　　A.主動(dòng)性協(xié)調(diào)

　　B.程序性協(xié)調(diào)

　　C.工作性協(xié)調(diào)

　　D.支持性協(xié)調(diào)

　　44.機(jī)構(gòu)的(　)是指機(jī)構(gòu)通過(guò)分析現(xiàn)在與未來(lái)的環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。

　　A.計(jì)劃

　　B.組織

　　C.規(guī)劃

　　D.策劃

　　45.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是 (　)。

　　A.方案規(guī)劃

　　B.服務(wù)章程制定

　　C.需求評(píng)估

　　D.溝通協(xié)調(diào)

　　46.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，(　)是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)類型。

　　A.一般結(jié)構(gòu)類型

　　B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型

　　C.簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)類型

　　D.復(fù)雜結(jié)構(gòu)類型

　　47.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理老師舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開(kāi)展這次活動(dòng)的主要目的是(　)。

　　A.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣

　　B.掌握員工的個(gè)體差異

　　C.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求

　　D.降低員工的職業(yè)倦怠

　　48.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，機(jī)構(gòu)董事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問(wèn)題是 (　)。

　　A.如何設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)

　　B.如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

　　C.如何健全內(nèi)部控制制度

　　D.如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員

　　49.社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會(huì)工作者的(　)。

　　A.能力

　　B.愛(ài)心

　　C.奉獻(xiàn)

　　D.士氣

　　50.(　)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。

　　A.一般督導(dǎo)

　　B.同事督導(dǎo)

　　C.團(tuán)體督導(dǎo)

　　D.個(gè)別督導(dǎo)

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

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　　51.小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年，主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對(duì)象，而且個(gè)案服務(wù)成效也不明顯，因此，感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺(jué)，同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過(guò)程中，老張開(kāi)展的是(　)。

　　A.行政性督導(dǎo)

　　B.教育性督導(dǎo)

　　C.支持性督導(dǎo)

　　D.監(jiān)督性督導(dǎo)

　　52.社會(huì)工作督導(dǎo)是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)工 作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，它的工作目標(biāo)是(　)。

　　A.改善公共關(guān)系

　　B.提升工作機(jī)構(gòu)公信力

　　C.改變社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)

　　D.為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)

　　53.下列選項(xiàng)中屬于定性研究所具有的特點(diǎn)的是(　)。

　　A.主要采用假設(shè)演繹法

　　B.使自身被研究對(duì)象視為自己人

　　C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

　　D.一般基于某些理論，從研究假設(shè)出發(fā)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)

　　54.社會(huì)工作注重獨(dú)特性，注重服務(wù)對(duì)象在具體情境下的感受，這是(　)與社會(huì)工作的理念不吻合之處。

　　A.批判理論

　　B.實(shí)證主義方法論

　　C.建構(gòu)主義方法論

　　D.反實(shí)證主義方法論

　　55.訪問(wèn)是社會(huì)工作定性研究的重要方法，如果訪問(wèn)對(duì)象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該(　)。

　　A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分

　　B.為研究對(duì)象提供支持

　　C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行面質(zhì)

　　D.馬上中斷對(duì)研究對(duì)象的訪問(wèn)

　　56.研究方法體系的最具體層次是(　)。

　　A.研究對(duì)象

　　B.研究范式

　　C.方法論

　　D.研究方法和具體技術(shù)

　　57.只給訪問(wèn)者一個(gè)題目，由訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過(guò)程中逐步形成。這屬于(　)。

　　A.無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)

　　B.直接訪問(wèn)

　　C.集體訪問(wèn)

　　D.個(gè)別訪問(wèn)

　　58.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會(huì)適應(yīng)狀況，用問(wèn)卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說(shuō)法中，正確的是(　)。

　　A.調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問(wèn)卷

　　B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)卷時(shí)進(jìn)行深度訪問(wèn)

　　C.調(diào)查員在指定時(shí)段將回收的問(wèn)卷交給調(diào)查督導(dǎo)員

　　D.調(diào)查員可根據(jù)訪問(wèn)對(duì)象的情況靈活調(diào)整問(wèn)卷的內(nèi)容

　　59.研究者欲了解技術(shù)培訓(xùn)對(duì)提升參與者就業(yè)自信心的影響，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，他將20位失業(yè)者分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對(duì)兩組人員分別進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自尊平均得分分別是2.8分和2.9分。然后安排實(shí)驗(yàn)組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組分別得4.0分和3.0分。結(jié)果顯示：實(shí)驗(yàn)組得分增1.2分，控制組得分增0.1分，實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為1.1分?？梢哉J(rèn)為，求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會(huì)提高參與者的就業(yè)自信心。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于(　)。

　　A.索羅門四組設(shè)計(jì)

　　B.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

　　C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

　　D.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　60.研究報(bào)告是社會(huì)工作研究的最終成果，它可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。其中普通報(bào)告至少必須包含的內(nèi)容是(　)。

　　A.研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡(jiǎn)介

　　B.研究問(wèn)題、討論與建議、成果應(yīng)用

　　C.研究問(wèn)題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)

　　D.研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用

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　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61.中年階段進(jìn)入更年期，其會(huì)導(dǎo)致的行為問(wèn)題包括(　)。

　　A.消沉抑郁

　　B.情緒波動(dòng)

　　C.性格改變

　　D.心理自閉

　　E.煩躁易怒

　　62.下列關(guān)于社會(huì)工作者和志愿者的正確表述是(　)。

　　A.社會(huì)工作者是職業(yè)助人者，領(lǐng)取工資;志愿者是自愿奉獻(xiàn)，不求回報(bào)

　　B.社會(huì)工作者是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正式員工，志愿者是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的兼職員工

　　C.社會(huì)工作者必須經(jīng)過(guò)專門的助人倫理和技術(shù)的訓(xùn)練，志愿者主要依托原有的知 識(shí)和技術(shù)提供幫助

　　D.社會(huì)工作者的服務(wù)行為受到社會(huì)工作專業(yè)守則約束，志愿者的服務(wù)行為受到一 般社會(huì)倫理約束

　　E.社會(huì)工作者將志愿者看成自己的工作伙伴，但需要對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)，且確保志愿服務(wù)的效果

　　63.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重原則，其具體表現(xiàn)為(　)。

　　A.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

　　B.減少社會(huì)對(duì)精神疾病患者的歧視

　　C.保障殘疾人士獲得基本的生活權(quán)益

　　D.滿足服務(wù)對(duì)象的生存需要

　　E.從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象

　　64.80歲的老李有3個(gè)兒子和l個(gè)女兒。5年前老伴過(guò)世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無(wú)法勞動(dòng)，被安排輪流在幾個(gè)孩子家生活。最近，老李不想再“流動(dòng)”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個(gè)兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李面臨的主要問(wèn)題包括(　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)困難

　　B.無(wú)用感

　　C.疾病問(wèn)題

　　D.合法權(quán)益受損

　　E.孤獨(dú)感

　　65.在“單親家庭自強(qiáng)小組”的第一次聚會(huì)時(shí)，有些成員急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有些沉默不語(yǔ)，有些為了準(zhǔn)備自己的發(fā)言而無(wú)法注意別人的表達(dá)，甚至有些人漫不經(jīng)心，造成小組只是各個(gè)成員的表達(dá)會(huì)，而缺乏彼此互動(dòng)。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該(　)。

　　A.要求成員輪流做段落總結(jié)

　　B.評(píng)估是否有必要開(kāi)展這樣的小組活動(dòng)

　　C.詢問(wèn)成員是否聽(tīng)懂他人所說(shuō)的意思

　　D.鼓勵(lì)沉默不語(yǔ)者發(fā)表自己的看法

　　E.開(kāi)展這樣的小組活動(dòng)

　　66.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有(　)。

　　A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

　　B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

　　C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

　　D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

　　E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

　　67.老張?jiān)趦赡昵跋聧徥I(yè)，因?yàn)闆](méi)有什么技能，找工作非常困難，只能靠打零工掙少量的錢維持家用。女兒在重點(diǎn)高中讀書，每年所要交付的費(fèi)用非常高，而就在最近，妻子又得了乳腺癌，這使本來(lái)就困難的家庭雪上加霜。陷入困境的老張無(wú)奈之下找到社會(huì)工作者尋求幫助，此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)應(yīng)做的工作包括(　)。

　　A.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃

　　B.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

　　C.和老張一起討論他所遇到的問(wèn)題

　　D.全面評(píng)估老張遇到的問(wèn)題及需要

　　E.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助老張

　　68.個(gè)案管理的核心任務(wù)就是服務(wù)評(píng)估，主要包括服務(wù)對(duì)象的(　)。

　　A.非正式網(wǎng)絡(luò)

　　B.醫(yī)療情況

　　C.生理狀況

　　D.財(cái)務(wù)狀況

　　E.社會(huì)環(huán)境

　　69.馮玉剛因?yàn)殡p腿殘疾找不到合適的工作，待在家中情緒非常低落，覺(jué)得自己特別無(wú)能。社會(huì)工作者張邁了解這一情況后，對(duì)他做了心理輔導(dǎo)，幫助馮玉剛發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，并且聯(lián)絡(luò)社區(qū)所在的街道辦事處，為其申辦了商店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且享受免稅優(yōu)惠。通過(guò)張邁的幫助，馮玉剛重新對(duì)生活充滿了信心，相信自己也能成為一個(gè)有用的人。張邁在對(duì)馮玉剛進(jìn)行幫助的過(guò)程中，扮演了(　)等角色。

　　A.教育者

　　B.使能者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.聯(lián)系人

　　E.治療者

　　70.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽(tīng)組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所代表的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是(　)。

　　A.評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題

　　B.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)

　　C.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)

　　D.制定小組規(guī)范

　　E.培養(yǎng)小組的凝聚力

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

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　　71.小胡剛剛大學(xué)畢業(yè)，找了幾次工作，卻因?yàn)樽约簺](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)而被拒絕了，他參加了社會(huì)工作者顧輝組織的小組活動(dòng)，希望能夠得到幫助。顧輝復(fù)述了小胡遇到的問(wèn)題，并且對(duì)他的遭遇表示同情，并且告訴他，當(dāng)初自己剛剛畢業(yè)找工作時(shí)也曾遇到過(guò)同樣的問(wèn)題，而且還介紹了小組中曾經(jīng)遇到過(guò)相同問(wèn)題的高軍和他認(rèn)識(shí)，向他傳授一些面試的技巧。在這個(gè)過(guò)程中，顧輝所運(yùn)用的小組工作技巧有(　)。

　　A.中立

　　B.適當(dāng)自我表露

　　C.積極回應(yīng)

　　D.適當(dāng)幫助梳理

　　E.提問(wèn)

　　72.志愿者與專職人員有較大不同，具體表現(xiàn)在(　)等方面。

　　A.服務(wù)時(shí)間

　　B.服務(wù)對(duì)象

　　C.對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同

　　D.工作動(dòng)機(jī)

　　E.專業(yè)知識(shí)

　　73.社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請(qǐng)來(lái)醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括(　)。

　　A.聯(lián)結(jié)

　　B.提供支持

　　C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

　　D.朋輩榜樣

　　E.正面強(qiáng)化

　　74.社區(qū)工作的主要模式包括(　)。

　　A.社會(huì)策劃模式

　　B.地區(qū)發(fā)展模式

　　C.社區(qū)照顧模式

　　D.社區(qū)計(jì)劃模式

　　E.社區(qū)管理模式

　　75.陳安是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，他為了與員工建立良好的合作關(guān)系，可以采用的方法有(　)。

　　A.建立獎(jiǎng)罰機(jī)制

　　B.推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立

　　C.讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)

　　D.當(dāng)目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)向員工說(shuō)明

　　E.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

　　76.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著(　)等重要角色。

　　A.下情上達(dá)

　　B.對(duì)自己負(fù)責(zé)

　　C上情下達(dá)

　　D.與同事協(xié)調(diào)

　　E.向公眾交代

　　77.張先生剛晉升為某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。為與員工建立良好的合作關(guān)系，他采用的方法可以包括(　)。

　　A.了解員工之間的關(guān)系

　　B.調(diào)解員工的工作不和問(wèn)題

　　C.承諾給員工加薪

　　D.讓員工以各目標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作

　　E.主動(dòng)向員工說(shuō)明計(jì)劃改變的原因

　　78.社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)者開(kāi)展話題的技巧主要有(　)。

　　A.提問(wèn)

　　B.包容

　　C.提供答案

　　D.專注地聆聽(tīng)

　　E.由常見(jiàn)的事例開(kāi)始，然后逐步發(fā)展到特殊性問(wèn)題

　　79.定量研究的準(zhǔn)備階段不需要做的工作是(　)。

　　A.歸納事實(shí)

　　B.制訂研究方案

　　C.提出問(wèn)題

　　D.進(jìn)行研究假設(shè)

　　E.收集資料

　　80.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括(　)。

　　A.研究結(jié)果是否準(zhǔn)確

　　B.研究過(guò)程是否有漏洞

　　C.是否回答研究主題?是否可有效測(cè)量假設(shè)

　　D.預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

　　E.對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制，從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

　　2013年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))仿真試題

　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】A 普通社會(huì)工作是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，在我國(guó)政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們?cè)诒韭毠ぷ髦獬袚?dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)。如工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員等行政兼職，社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)等。

　　2.【答案】B 在現(xiàn)代社會(huì)中，心理壓力已成為普遍的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)于那些遭遇不幸者來(lái)說(shuō)，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，也可能會(huì)形成對(duì)他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會(huì)工作者可以通過(guò)心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

　　3.【答案】D 在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的人格和選擇，承認(rèn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象處于平等地位，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象有能力，也有責(zé)任加入改變自己所處困境的行動(dòng)之中。

　　4.【答案】A 婦女社會(huì)服務(wù)或女性社會(huì)工作是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作。實(shí)際上，這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動(dòng)用法律手段對(duì)這些傷害、歧視女性的行為進(jìn)行遏制外，社會(huì)工作在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中能發(fā)揮重要作用。

　　5.【答案】D 社會(huì)工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。其中，資源籌措者即社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。

　　6.【答案】D 社會(huì)工作者受過(guò)良好的專業(yè)教育和訓(xùn)練，但是就他可能面對(duì)和要解決的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，這些原來(lái)學(xué)到的知識(shí)和技能又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。社會(huì)工作者要不斷用各種知識(shí)豐富自己，以適應(yīng)工作的需要，這就需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

　　7.【答案】A 社會(huì)目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項(xiàng)目或活動(dòng)來(lái)舉行，以謀求社區(qū)居民和整個(gè)社區(qū)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組組員社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力的培養(yǎng)。

　　8.【答案】D 在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和不批判的原則，由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。

　　9.【答案】C 習(xí)俗水平的第一階段是尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見(jiàn)，謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

　　10.【答案】B 價(jià)值介入與客觀性的矛盾，即社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)懷，社會(huì)工作者也主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，從而影響服務(wù)對(duì)象，幫助他們解決問(wèn)題，提升他們的能力，最終改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。然而，社會(huì)工作也是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過(guò)有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來(lái)實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。然而這里可能存在矛盾。

　　11.【答案】C 阿爾德弗爾的ERG理論的主要特點(diǎn)是，它并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱了。他們的相似之處是都包含低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要。 .

　　12.【答案】D 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。故小陳的家庭屬于聯(lián)合對(duì)抗結(jié)構(gòu)。

　　13.【答案】A 生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括饑、渴、衣、住、性等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他需要才能成為新的激勵(lì)因素。

　　14.【答案】C 埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個(gè)階段：嬰兒期、幼兒期、兒童早期、兒童中期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚(老年)期。其中，埃里克森強(qiáng)調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認(rèn)為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié);青少年期的任務(wù)是發(fā)展自我同一性。

　　15.【答案】B 皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動(dòng)期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～i2歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。

　　16.【答案】D 精神分析理論認(rèn)為，個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性是無(wú)法察覺(jué)潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。精神分析理論關(guān)注的焦點(diǎn)在于兒童時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在生活的影響。

　　17.【答案】A 依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個(gè)人所擁有的資源又可以分為個(gè)人資源和社會(huì)資源。社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。

　　18.【答案】D 生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。在本案例中，社會(huì)工作者在幫助失業(yè)的小王時(shí)，應(yīng)先了解他在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問(wèn)題。

　　19.【答案】A 艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，即真實(shí)發(fā)生的事件 (A)，人們?nèi)绾嗡伎肌⑿拍?、自我告知和評(píng)估其所遭遇的事件(B)，人們思考、信念、自我告知和評(píng)估此事件的情緒結(jié)果(C)。

　　20.【答案】D 社會(huì)工作者小楊在幫助服務(wù)對(duì)象白雪時(shí)，注重改變其絕對(duì)化的想法，即改變其存在的非理性信念，由此，可判斷小楊采用的是理性情緒治療的服務(wù)模式。

　　21.【答案】A 界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則包括：(1)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其行為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以，也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。(2)問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性。在認(rèn)知行為理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果。(3)服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性。強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對(duì)象問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問(wèn)題的前提。在本案例中，小明的問(wèn)題行為是認(rèn)知的結(jié)果。

　　22.【答案】C 心理社會(huì)治療模式的研究階段是指從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)資料的收集。心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的場(chǎng)景中，并把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，才能準(zhǔn)確提示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。

　　23.【答案】D 影響性技巧主要包括：(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建議;(4)忠告;(5)對(duì)質(zhì)。其中，自我披露是社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談的一種影響性技巧，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。

　　24.【答案】D 危機(jī)介入模式形成了自己的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題;(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

　　25.【答案】D 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

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　　26.【答案】B 一般情況下，認(rèn)知行為治療模式，根據(jù)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜程度安排5～20次面談。對(duì)于一些特別困難的案例，像人格障礙等，輔導(dǎo)面談的次數(shù)可以超過(guò)20次。每次面談45～50分鐘，每周1次。

　　27.【答案】B 引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對(duì)焦;(3)摘要。其中，對(duì)焦，即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。本案例中，社會(huì)工作者將討論集中在最想談的問(wèn)題上，即運(yùn)用了對(duì)焦的技巧。

　　28.【答案】B 在轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到組員經(jīng)過(guò)處理抗拒和沖突的過(guò)程，會(huì)養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達(dá)到完全獨(dú)立自主的狀態(tài)。這時(shí)，社會(huì)工作者還需要適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)以小組為中心的環(huán)境解決情境，以期更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。此屬于社會(huì)工作者在進(jìn)行適當(dāng)控制小組進(jìn)程。

　　29.【答案】C 個(gè)案工作的影響技巧之一是自我表露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。由此可知，社會(huì)工作者應(yīng)用了自我表露的技巧。

　　30.【答案】A 治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

　　31.【答案】A 在小組工作的后期即成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問(wèn)題。概括而言，主要包括四個(gè)方面：(1)維持小組的良好互動(dòng);(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知;(3)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng);(4)協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題。

　　32.【答案】C 小組討論開(kāi)始前，社會(huì)工作者應(yīng)介紹參與者，或運(yùn)用其他的方式使成員互相認(rèn)識(shí)。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會(huì)工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無(wú)特定提綱，社會(huì)工作者要介紹討論的背景、意義與目標(biāo)，另外還要介紹討論的規(guī)則及要求。

　　33.【答案】D 在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。解決沖突的措施之一，是增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度。

　　34.【答案】D l601年，英國(guó)伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國(guó)家社會(huì)福利制度的發(fā)展。

　　35.【答案】D 過(guò)分活動(dòng)化的弊端在于社會(huì)工作者在活動(dòng)策劃和組織上耗費(fèi)了大量精力，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向。而僅從社區(qū)事件人手也可能會(huì)破壞社區(qū)關(guān)系，影響日后開(kāi)展工作和日后扎根社區(qū)發(fā)展社區(qū)的工作。

　　36.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。以分析社區(qū)問(wèn)題為例，社區(qū)工作者由于接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問(wèn)題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。

　　37.【答案】A 地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括：(1)促進(jìn)居民之間的交流;(2)團(tuán)結(jié)鄰里;(3)社區(qū)教育;(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源;(5)社區(qū)參與。其中，社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題，如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。社區(qū)工作者一般會(huì)通過(guò)動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題，還會(huì)建立居民關(guān)注問(wèn)題小組來(lái)促進(jìn)社區(qū)力量的系統(tǒng)化。

　　38.【答案】B 社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。其中，聯(lián)結(jié)是將有特殊需要或者共同面對(duì)某些困難的人士聯(lián)結(jié)到一起，是社會(huì)工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。

　　39.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色主要有：(1)使能者;(2)教育者;(3)中介者。其中，使能者，即協(xié)助表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

　　40.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種：(1)了解員工的個(gè)別差異;(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣;(3)提供員工參與決策的機(jī)會(huì);(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。其中，“提供員工參與決策的機(jī)會(huì)”是為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。故選B。

　　41.【答案】A 社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群?！坝缮鐓^(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，

　　發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。例如，以社區(qū)為本的康復(fù)計(jì)劃，目的是用低廉而非專業(yè)的康復(fù)服務(wù)，取代集中化和院舍化的昂貴方式。

　　42.【答案】A 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備介入社區(qū)，要聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)亟值擂k事處、社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位等社區(qū)組織和團(tuán)體，與他們建立互相信任的工作關(guān)系，做扎根社區(qū)的準(zhǔn)備。介入時(shí)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)也應(yīng)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。本案例中，該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該公開(kāi)財(cái)務(wù)，提升信任。

　　43.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。其中，程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的。

　　44.【答案】C 規(guī)劃是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的使命、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而作出的重要的戰(zhàn)略性的計(jì)劃，它是一種對(duì)未來(lái)的分析與選擇程序。機(jī)構(gòu)的規(guī)劃是指機(jī)構(gòu)通過(guò)分析現(xiàn)在與未來(lái)的環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。它描述了機(jī)構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實(shí)現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標(biāo)。

　　45.【答案】B 組織職能的志愿者人力資源管理包括：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);(2)志愿者的分組、分工;(3)規(guī)范的制定;(4)制度的制定;(5)授權(quán);(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄選;(8)志愿者的教育訓(xùn)練。

　　46.【答案】A 組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級(jí)體系和權(quán)責(zé)限定。這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。

　　47.【答案】C 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制定員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為職工舉行了專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，滿足了員工自我實(shí)現(xiàn)的愿望。展工作，在工作過(guò)程中教育督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力。支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。

　　53.【答案】B 在定量研究中，研究者被視為客體或?qū)ο?，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的可能影響;在定性研究中，研究者要盡量使自身被研究對(duì)象視為自己人，并在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系積極進(jìn)行反思和調(diào)適。

　　54.【答案】B 實(shí)證主義的某些觀點(diǎn)有與社會(huì)工作的理念不吻合之處。社會(huì)工作注重獨(dú)特性，注重服務(wù)對(duì)象在具體情境下的感受，實(shí)證主義方法論對(duì)此可能力不從心。

　　55.【答案】A 根據(jù)填答方式，問(wèn)卷可以分為自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則主要有：個(gè)人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首;客觀題在前，主觀題在后;熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入答題狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。

　　56.【答案】D 研究結(jié)論的獲得需要依托由方法論、研究范式、研究方法和具體技術(shù)等組成的系統(tǒng)。其中，方法論處于研究方法體系的最高層次，而對(duì)其他層次有統(tǒng)領(lǐng)作用;研究方法和具體技術(shù)是研究方法體系的最具體層次;研究范式則承上啟下，居上述兩個(gè)層次之間。

　　57.【答案】A 依據(jù)是否有訪問(wèn)指引，訪問(wèn)可以分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)。其中，結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)就是按既定訪問(wèn)指引向?qū)ο筇釂?wèn)，從而獲取相關(guān)資料，如根據(jù)大綱了解政策制定的原則和程序等信息。無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)是只給訪問(wèn)者一個(gè)題目，由訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過(guò)程中逐步形成。

　　58.【答案】B 深度訪問(wèn)是訪問(wèn)的常用手段之一。深度訪問(wèn)是指研究者與研究對(duì)象間反復(fù)的面對(duì)面交往，借研究對(duì)象視角把握其用自己語(yǔ)言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問(wèn)通過(guò)研究者在訪問(wèn)過(guò)程中與被訪者的互動(dòng)，可較深入地搜尋對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。

　　59.【答案】D 前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

　　60.【答案】C 社會(huì)工作的研究執(zhí)行可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：(1)標(biāo)題;(2)引論;(3)研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義;(4)文獻(xiàn)回顧;(5)研究方法;(6)研究發(fā)現(xiàn);(7)討論和建議;(8)附錄;(9)參考文獻(xiàn)。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61.【答案】ABCE 中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期，人進(jìn)入35歲以后，胴體細(xì)胞數(shù)目開(kāi)始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問(wèn)題。

　　62.【答案】ACDE 社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，而對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)只是其“業(yè)余”活動(dòng)。社會(huì)工作者以向困難人群提供社會(huì)福利服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但是志愿者只是在他愿意的時(shí)候向他人提供他愿意提供的服務(wù)，盡管這種服務(wù)是有預(yù)先承諾的。志愿者是自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、財(cái)富和智慧，為社會(huì)和弱者提供服務(wù)而不求回報(bào)的人員。社會(huì)工作者受過(guò)專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之。政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。這表現(xiàn)為。

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　　48.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展活動(dòng)必須有一定的財(cái)力支持，一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)自我生存和提供服務(wù)的必要前提。如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是機(jī)構(gòu)董事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問(wèn)題。

　　49.【答案】A 社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識(shí)與技巧)，為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

　　50.【答案】B 同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

　　51.【答案】B 社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。

　　52.【答案】D 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對(duì)服務(wù)成效的期待，也是機(jī)構(gòu)使命和愿景的具體表現(xiàn)，無(wú)論督導(dǎo)者還是被督導(dǎo)者都是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雇員。社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此，督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開(kāi)社會(huì)工作者有專業(yè)守則，而志愿者可能只有一般的行為規(guī)范。

　　63.【答案】 BCD 尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。

　　64.【答案】 BCDE 老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。

　　65.【答案】ABCD 當(dāng)小組組員出現(xiàn)了題干所述的現(xiàn)象時(shí)，社會(huì)工作者此時(shí)重要的任務(wù)就是把大家的注意力集中起來(lái)，ABCD項(xiàng)都是通過(guò)社會(huì)工作者的功能，給予傾聽(tīng)與回饋，讓組員有任務(wù)而集中注意力去表達(dá)與分享。

　　66.【答案】ACDE 增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)包括：(1)個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的;(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是，這種障礙是可以改變的;(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的;(4)受助人是有能力、有價(jià)值的;(5)社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　67.【答案】BCDE 如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：(1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。

　　68.【答案】ACE 評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需要、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個(gè)人偏好等。評(píng)估的目的是為了切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需要的服務(wù)，并且維持服務(wù)的公平性。個(gè)案管理的評(píng)估可以分為初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估。

　　69.【答案】BDE 在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者;(2)聯(lián)系人;(3)教育者;(4)倡導(dǎo)者;(5)治療者。其中，使能者，即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變;聯(lián)系人，即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù);治療者，即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

　　70.【答案】BC 社會(huì)工作者要致力于營(yíng)造信任的小組氣氛，具體做法有：(1)主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系;(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任;(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性;(4)澄清組員之間可能的誤解;(5)培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。

　　71.【答案】BC 社會(huì)工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員表露，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到你的信任。通過(guò)這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問(wèn)題和需要，從而使社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問(wèn)題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

　　72.【答案】ACDE 由于志愿者不是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專職人員，所以其對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同、工作動(dòng)機(jī)、專業(yè)知識(shí)、投入程度與服務(wù)時(shí)間等方面，都與專職人員有較大不同。因此，對(duì)志愿者的督導(dǎo)工作也要與對(duì)專職人員的督導(dǎo)工作有所不同。

　　73.【答案】ACE 協(xié)助面臨共同問(wèn)題的對(duì)象建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。本案例中，小趙將社區(qū)的糖尿病患者聯(lián)結(jié)在一起，并請(qǐng)來(lái)醫(yī)生講解，鼓勵(lì)組員交流經(jīng)驗(yàn)，主要運(yùn)用了聯(lián)結(jié)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和正面強(qiáng)化三項(xiàng)技巧。

　　74.【答案】ABC 社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過(guò)程中所針對(duì)的社區(qū)問(wèn)題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同。目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧三個(gè)實(shí)施模式。

　　75.【答案l BCDE 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：(1)領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑;(2)領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行;(3)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);(4)領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說(shuō)明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

　　76.【答案】ACDE 溝通是指通過(guò)各種渠道，傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺(jué)和態(tài)度，來(lái)達(dá)到共同了解的活動(dòng)。溝通在各項(xiàng)管理功能中都占有重要的地位。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下情上達(dá)、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。

　　77.【答案】 ABE 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說(shuō)明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

　　78.【答案】ABDE 督導(dǎo)者可以采取五類技巧鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問(wèn)題：(1)由常見(jiàn)的事例開(kāi)始，然后逐步發(fā)展到特殊性問(wèn)題;(2)包容;(3)專注地聆聽(tīng);(4)提問(wèn);(5)保持沉默。

　　79.【答案】AE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：(1)研究準(zhǔn)備;(2)資料收集;(3)資料研究;(4)總結(jié)階段。其中。研究準(zhǔn)備包括提出問(wèn)題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案。即確定研究課題;選擇理論，通過(guò)對(duì)理論的演繹提出研究假設(shè);將課題具體化，確定研究方法和研究計(jì)劃。

　　80.【答案】ABCE 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括：(1)是否回答研究主題?是否可有效測(cè)量假設(shè);(2)對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制，從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大;(3)可推論性如何;(4)研究過(guò)程是否有漏洞?可能造成誤差的因素是否已排除?研究結(jié)果是否準(zhǔn)確?研究環(huán)境是否受干擾?安排是否產(chǎn)生偏差?如果上述回答都是肯定的，那么就是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題