2013年社會工作者《中級綜合能力》考前模擬題及解析(五)

　　2013年社會工作中級實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　1.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的(　)。

　　A.持續(xù)互動

　　B.施予與接受的活動

　　C.自上而下的行政活動

　　D.資源擁有者對資源缺乏者的賜予活動

　　2.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學(xué)生開展的輔導(dǎo)屬于(　)。

　　A.治療型學(xué)校社會工作

　　B.變遷型學(xué)校社會工作

　　C.救治型學(xué)校社會工作

　　D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作

　　3.社會工作者小王針對社區(qū)中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的(　)。

　　A.成長性小組

　　B.教育性小組

　　C.任務(wù)性小組

　　D.支持性小組

　　4.某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地的生活，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖浴＿@說明在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮(　)。

　　A.為服務(wù)對象提供生活照顧

　　B.為服務(wù)對象爭取更多資源

　　C.做好服務(wù)對象的思想工作

　　D.評估服務(wù)對象需要

　　5.中學(xué)生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學(xué)關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應(yīng)該最先對其進(jìn)行(　)。

　　A.生活輔導(dǎo)

　　B.行為輔導(dǎo)

　　C.就業(yè)輔導(dǎo)

　　D.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

　　6.在個(gè)案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是(　)。

　　A.服務(wù)提供者

　　B.行政管理者

　　C.資源整合者

　　D.實(shí)務(wù)研究者

　　7.崔瑩找到社會工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔(dān)心別人會因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟(jì)來源就是母親做家政辛苦賺到的一點(diǎn)兒錢，可是最近母親因?yàn)閯诶圻^度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對崔瑩家里的情況，下列選項(xiàng)中趙琛的做法正確的是(　)。

　　A.與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法

　　B.在學(xué)校發(fā)動募捐，號召同學(xué)和老師們共同幫助崔瑩渡過難關(guān)

　　C.與學(xué)校溝通，向?qū)W校申請減免崔瑩的學(xué)費(fèi)

　　D.與崔瑩的老師和同學(xué)溝通，請他們關(guān)心和幫助崔瑩

　　8.社會工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務(wù)對社會工作者(　)的要求。

　　A.技術(shù)能力

　　B.文化能力

　　C.心理素質(zhì)

　　D.繼續(xù)教育

　　9.姜天是某社區(qū)的社會工作者，社區(qū)內(nèi)張阿姨的孫女今年正好到了上幼兒園的年齡，但，因?yàn)閳?bào)名晚了，社區(qū)幼兒園的錄取名額已滿，張阿姨的孫女上不了這個(gè)幼兒園，她希望姜天能夠幫忙找找附近的幼兒園。經(jīng)過多方聯(lián)系，姜天終于聯(lián)絡(luò)到一個(gè)還在招生的幼兒園，并且園內(nèi)的各種設(shè)施條件也特別好，令他矛盾的是，自己的女兒今年也正好該上幼兒園，可此園的錄取名額只剩下一個(gè)，他現(xiàn)在所面臨的倫理困境是(　)。

　　A.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

　　B.保密問題

　　C.自我決定問題

　　D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　10.晶晶是某醫(yī)院的社會工作者，在她的服務(wù)對象中，有一位彭大爺是癌癥晚期患者，因?yàn)椴幌肟粗胰藶榱俗约簺]有希望的病再繼續(xù)花錢，也不想再忍受病痛的折磨，向晶晶咨詢關(guān)于安樂死的問題。此時(shí)，晶晶應(yīng)遵循(　)。

　　A.注重為服務(wù)對象保密的原則

　　B.保護(hù)生命原則

　　C.對服務(wù)對象的接納

　　D.注重個(gè)別化原則

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　　11.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個(gè)人為中心，認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于(　)階段。

　　A.懲罰與服從定向

　　B.天真的享樂主義

　　C.好孩子定向

　　D.維護(hù)權(quán)威或社會秩序

　　12.根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，4歲的小強(qiáng)處于人格發(fā)展階段的(　)。

　　A.口唇期

　　B.肛門期

　　C.性器期

　　D.生殖期

　　13.科爾伯格理論中的“好孩子”定向階段指的是(　)。

　　A.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　B.尋求認(rèn)可定向階段

　　C.相對功利取向階段

　　D.社會契約定向階段

　　14.小宇今年7歲，是小學(xué)一年級的新生，進(jìn)入小學(xué)后，小宇很快就適應(yīng)了學(xué)校的環(huán)境，與同學(xué)和老師相處得很好，學(xué)習(xí)成績也很優(yōu)秀。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小宇在這一階段的任務(wù)是(　)。

　　A.學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感

　　B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨(dú)立性

　　C.發(fā)展自我同一性

　　D.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

　　15.大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃l～2個(gè)水果和喝少量白開水。根據(jù)(　)，這是一種異常行為。

　　A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律

　　B.社會規(guī)范與價(jià)值

　　C.行為適應(yīng)性

　　D.個(gè)體主觀體驗(yàn)

　　16.社會工作者張?zhí)m組織的一個(gè)青少年小組到了一定的階段，組員們有以下一些表現(xiàn)：甲以轉(zhuǎn)變話題等方式來回避小組的分享，乙常常沉默寡言，丙發(fā)言踴躍獨(dú)占話題，他們在小組分享中既想表現(xiàn)自己，又擔(dān)心別人不接納。張?zhí)m組織的這個(gè)小組進(jìn)行到了(　)。

　　A.小組工作準(zhǔn)備階段

　　B.小組工作開始階段

　　C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段

　　D.小組后期成熟階段

　　17.個(gè)人所生活的(　)指的是兩個(gè)以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個(gè)間接的外在情境中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　A.微觀系統(tǒng)

　　B.中介系統(tǒng)

　　C.外在系統(tǒng)

　　D.宏觀系統(tǒng)

　　18.楊鎮(zhèn)是一名中學(xué)生，在他看來，學(xué)習(xí)只是父母強(qiáng)行要求他去做的事情，對于他并沒有什么作用，所以，他經(jīng)常逃學(xué)去網(wǎng)吧玩游戲，學(xué)習(xí)成績也特別差，父母為此非常頭痛，卻又管教不了楊鎮(zhèn)。針對楊鎮(zhèn)的問題，社會工作者運(yùn)用認(rèn)知行為理論開展服務(wù)時(shí)，工作應(yīng)重點(diǎn)放在(　)。

　　A.改變楊鎮(zhèn)的意志和信念，進(jìn)而改變他的行為

　　B.了解社會環(huán)境對楊鎮(zhèn)的影響

　　C.運(yùn)用真誠、尊重和同感來幫助楊鎮(zhèn)反思自己的不恰當(dāng)行為

　　D.幫助楊鎮(zhèn)增強(qiáng)能力以對抗外在環(huán)境的壓力

　　19.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況，認(rèn)為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是(　)。

　　A.人本主義理論

　　B.精神分析理論

　　C.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　D.存在主義理論

　　20.小泉一家人剛剛從農(nóng)村搬到城里，父親將小泉送到社區(qū)附近的學(xué)校讀書。在課堂上，小泉從來都不舉手發(fā)言，每當(dāng)老師點(diǎn)名讓他發(fā)言時(shí)，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學(xué)校社會工作者江新通過與小泉的溝通了解到，小泉認(rèn)為自己是從農(nóng)村來的孩子，同學(xué)們都看不起他，他在課堂上發(fā)言會遭到同學(xué)們的嘲笑。江新告訴小泉：同學(xué)們知道他是農(nóng)村來的孩子，但沒有人看不起他，在課堂上要積極發(fā)言，這樣同學(xué)和老師都會更喜歡他的。江新的這種做法依據(jù)的理論是(　)。

　　A.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　B.精神分析理論

　　C.存在主義理論

　　D.認(rèn)知行為理論

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　　21.每當(dāng)兒子哭鬧時(shí)，小何就會動手打兒子。在妻子的勸說下，小何來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用(　)理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

　　A.精神分析

　　B.存在主義

　　C.社會學(xué)習(xí)

　　D.家庭治療

　　22.依據(jù)弗洛伊德精神分析理論，個(gè)人的問題都源于(　)。

　　A.環(huán)境之問的沖突

　　B.沖突潛在的精神

　　C.內(nèi)在的精神沖突

　　D.人與環(huán)境的沖突

　　23.關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說法是(　)。

　　A.自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價(jià)以及對環(huán)境的知覺和評價(jià)兩部分

　　B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

　　C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾

　　D.服務(wù)對象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之問的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

　　24.老馬因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，很少與兒子溝通，對于兒子的問題經(jīng)常是武力解決，在與社會工作者的談話中，他指出：“其實(shí)我也知道自己與兒子的溝通少，有些地方我沒能理解他，但每當(dāng)我教育他時(shí)，他總會和我頂嘴，生氣之下我才會打他的?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)道：“既然你覺得與兒子溝通少，并不都是他的錯，為什么還要打他?他就那么可氣嗎?”在此過程中，社會工作者所運(yùn)用的技巧是(　)。

　　A.建議

　　B.對質(zhì)

　　C.對焦

　　D.自我披露

　　25.小張?jiān)谝患掖笮蛧衅髽I(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的(　)。

　　A.形成期

　　B.發(fā)展期

　　C.擴(kuò)展完成期

　　D.收縮期

　　26.“對于你所列舉的問題，我都能夠理解，可是，最主要的原因應(yīng)該是哪個(gè)呢?”社會工作者的這個(gè)問題所采用的會談技術(shù)是(　)。

　　A.澄清

　　B.鼓勵

　　C.對焦

　　D.摘要

　　27.焦點(diǎn)小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問。一般來說，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在(　)。

　　A.30人左右

　　B.20人左右

　　C.10人左右

　　D.3人左右

　　28.小風(fēng)總是強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。小風(fēng)的這種認(rèn)識屬于(　)。

　　A.抽象化

　　B.完美化

　　C.理想化

　　D.絕對化

　　29.小美是小學(xué)六年級的學(xué)生，患有多動癥，學(xué)校老師對小美日漸失去耐心并心生厭煩，患有焦慮癥的母親也經(jīng)常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫(yī)院診治。針對小美的問題，醫(yī)務(wù)社會工作者與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會工作者，商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。在上述過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者采取的服務(wù)策略是(　)。

　　A.資源分配

　　B.支持鼓勵

　　C.綜合輔導(dǎo)

　　D.個(gè)案管理

　　30.在小組討論中，社會工作者小新對其中一位成員說：“你能具體解釋一下這個(gè)問題嗎?”小新的這種提問方式屬于(　)。

　　A.開放式的提問

　　B.封閉式的提問

　　C.反饋和闡述型的提問

　　D.深究回答型的提問

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　31.社會工作者大周組織小組成員對于即將舉行的活動進(jìn)行討論時(shí)，組員江雅的發(fā)言脫離了主題的范圍，此時(shí)，大周應(yīng)采取(　)的手段來處理。

　　A.限制

　　B.沉默

　　C.摘述

　　D.引導(dǎo)

　　32.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的(　)。

　　A.正功能和潛功能

　　B.顯功能和正功能

　　C.負(fù)功能和潛功能

　　D.顯功能和負(fù)功能

　　33.小港的父親在某公司做銷售經(jīng)理，工作需要經(jīng)常出差，平時(shí)都是小港和媽媽在家，所以，小港特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于(　)。

　　A.聯(lián)合對抗

　　B.糾纏

　　C.疏離

　　D.三角纏

　　34.下列選項(xiàng)中不屬于社會工作者在支持小組任務(wù)的是(　)。

　　A.建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系

　　B.指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件

　　C.實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo) .

　　D.表達(dá)經(jīng)歷重要事件時(shí)的情緒感受

　　35.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對(　)問題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問題。

　　A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

　　B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

　　D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高

　　36.判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是社區(qū)工作的(　)。

　　A.專業(yè)特點(diǎn)

　　B.實(shí)踐原則

　　C.過程目標(biāo)

　　D.任務(wù)目標(biāo)

　　37.了解社區(qū)的(　)，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。

　　A.權(quán)力結(jié)構(gòu)

　　B.文化特色

　　C.地理環(huán)境

　　D.人口狀況

　　38.王寧是某社區(qū)的社會工作者，近期該社區(qū)準(zhǔn)備籌建一個(gè)“孤寡老人之家”，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供幫助。王寧為此撰寫了項(xiàng)目計(jì)劃書，并呈交給社區(qū)所在的街道辦事處，希望能夠得到經(jīng)費(fèi)支持。王寧所爭取的資源屬于(　)。

　　A.非正式資源

　　B.人力資源

　　C.物力資源

　　D.正式資源

　　39.在社區(qū)中設(shè)立社區(qū)醫(yī)院，滿足社區(qū)內(nèi)居民的就醫(yī)需要，這屬于社區(qū)功能中的 (　)。

　　A.社會監(jiān)督功能

　　B.社會化功能或教育功能

　　C.心理支持功能或感情功能

　　D.“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能

　　40.某社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于(　)。

　　A.分析機(jī)構(gòu)資源問題

　　B.選擇機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)

　　C.選擇最佳服務(wù)方案

　　D.評估服務(wù)方案的可行性

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　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　41.杜海在一個(gè)新建的小區(qū)做社會工作者，由于社區(qū)內(nèi)的居民都是新搬進(jìn)來的，所以，對社區(qū)周邊的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)等都不熟悉。杜海繪制了社區(qū)地圖分發(fā)給居民，為他們提供社區(qū)的相關(guān)服務(wù)資料，幫助居民盡快熟悉他們所生活的環(huán)境。杜海的這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式中的(　)實(shí)施策略。

　　A.社區(qū)參與

　　B.促進(jìn)居民之問的交流

　　C.團(tuán)結(jié)鄰里

　　D.社區(qū)教育

　　42.在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，針對不存在且無法開發(fā)的資源，應(yīng)(　)。

　　A.思考和尋找替代資源

　　B.建立檔案

　　C.編列資源手冊

　　D.想方設(shè)法去開發(fā)

　　43.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項(xiàng)社區(qū)教育活動，在活動開始半個(gè)月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進(jìn)相互之間的配合。這個(gè)過程屬于社會工作行政中的(　)。

　　A.多元交代

　　B.公共關(guān)系

　　C.程序性協(xié)調(diào)

　　D.工作性協(xié)調(diào)

　　44.某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹問系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺得這樣能夠有 陽光照射，還可以殺毒。但其他居民對于他們這種做法很不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境， 還妨礙其他人遮陽納涼，雙方因此發(fā)生了爭吵。針對社區(qū)中存在的問題，社會工作者運(yùn)用地 區(qū)發(fā)展模式應(yīng)(　)。

　　A.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論

　　B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

　　C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣物的地方

　　D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票

　　45.小高就職的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請人力資源管理老師舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是(　)。

　　A.降低員工的職業(yè)倦怠

　　B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求

　　C.增進(jìn)員工對工作的興趣

　　D.掌握員工的個(gè)體差異

　　46.學(xué)校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評估的內(nèi)容是(　)。

　　A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況

　　B.資源的使用情況

　　C.服務(wù)對象的改變情況

　　D.服務(wù)對象人數(shù)的變動情況

　　47.在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者李娜策劃在“五一”舉辦社區(qū)聯(lián)誼會，以創(chuàng)造一個(gè)讓居民相互認(rèn)識、彼此交流溝通和展現(xiàn)自我的平臺，從而密切鄰里關(guān)系。這一活動屬于社區(qū)工作的(　)階段開展。

　　A.啟動

　　B.準(zhǔn)備

　　C.鞏固

　　D.評估

　　48.民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般會聘用獨(dú)立的(　)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的

　　財(cái)政報(bào)告。

　　A.會計(jì)

　　B.律師

　　C.統(tǒng)計(jì)師

　　D.審核師

　　49.若某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)其中的三位社會工作者的月收入分別為4200元、4500元、4500元，則計(jì)算的中位數(shù)為(　)。

　　A.4 200

　　B.4 300

　　C.4 400

　　D.4 500

　　50.(　)的督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。

　　A.咨詢式督導(dǎo)

　　B.師徒式督導(dǎo)

　　C.訓(xùn)練式督導(dǎo)

　　D.管理式督導(dǎo)

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　　2009―2012年社會工作師中級實(shí)務(wù)真題匯總

　　2013年中級社會工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會工作綜合能力(中級)仿真試題

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　51.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會賦予督導(dǎo)者(　)的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。

　　A.知識上

　　B.技術(shù)上

　　C.行政上

　　D.咨詢上

　　52.處理“非自愿型服務(wù)對象”和服務(wù)對象過度依賴，這屬于社會工作者面臨的 (　)。

　　A.來自服務(wù)對象的壓力

　　B.來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力

　　C.來自對于自我要求過高的壓力

　　D.來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力

　　53.徐某剛開始擔(dān)任社會工作者小張的督導(dǎo)，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗(yàn)，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法。在這個(gè)階段，徐某最重要的任務(wù)和技巧是(　)。

　　A.相互熟悉和相互契合

　　B.相互信任和分享感受

　　C.解釋疑惑和歸納總結(jié)

　　D.經(jīng)驗(yàn)分享和同感

　　54.作為督導(dǎo)者的老王通過教導(dǎo)，讓新錄用的社會工作者劉連能夠“自我覺醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對專業(yè)問題的反思不會影響到服務(wù)對象一社會工作者之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導(dǎo)內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的(　)。

　　A.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識

　　B.教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識

　　C.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識

　　D.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

　　55.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用(　)來影響員工工作。

　　A.權(quán)力和權(quán)威

　　B.指導(dǎo)和誘導(dǎo)

　　C.獎賞和報(bào)酬

　　D.批評和懲罰

　　56.(　)事先預(yù)備訪問綱要，在實(shí)際訪問時(shí)依情境決定問題次序及字句，有助于系 統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

　　A.直接性訪問

　　B.引導(dǎo)式訪問

　　C.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

　　D.非正式會話式訪問

　　57.社會工作者對如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會，這屬于定量研究的(　)。

　　A.經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)

　　B.贊同性事實(shí)

　　C.分析性事實(shí)

　　D.理論性事實(shí)

　　58.(　)是服務(wù)對象獲得有效服務(wù)的保證，也是社會工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。

　　A.轉(zhuǎn)介

　　B.計(jì)劃

　　C.追蹤

　　D.評估

　　59.社會工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調(diào)查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準(zhǔn)備階段，老賈應(yīng)該(　)。

　　A.對“青少年不良行為”進(jìn)行操作化，形成可測量的指標(biāo)

　　B.安排專人進(jìn)行同步督導(dǎo)，以保證問卷的質(zhì)量

　　C.進(jìn)行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查

　　D.推論研究問題的普遍性和代表性

　　60.小東的爸爸媽媽想讓他在課余時(shí)間去學(xué)習(xí)樂器，爸爸想讓小東去學(xué)小提琴，而媽媽希望他去學(xué)鋼琴，兩人因此而發(fā)生了激烈的爭吵。小東個(gè)人比較喜歡小提琴，于是和爸爸一起向媽媽理論，希望媽媽能夠支持他去學(xué)小提琴。這種現(xiàn)象屬于(　)。

　　A.聯(lián)合對抗

　　B.倒三角

　　C.疏離

　　D.糾纏

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　　61.老張今年50歲，已近30年的吸煙史，最近去醫(yī)院檢查出呼吸系統(tǒng)有問題，于是家人聯(lián)合反對他繼續(xù)吸煙。但是，老張卻不以為然，堅(jiān)持要繼續(xù)吸煙，結(jié)果和家人陷入冷戰(zhàn)之中。社會工作者小石依據(jù)認(rèn)知行為理論，計(jì)劃采用以下(　)方法幫助老張。

　　A.讓老張遠(yuǎn)離吸煙的朋友

　　B.讓老張的妻子控制老張的錢

　　C.幫助老張認(rèn)識吸煙的危害

　　D.與老張約定每個(gè)月減少一定的吸煙量

　　E.給老張講吸二手煙對家人的危害

　　62.劉樹因?yàn)榧抑猩罾щy，帶著妻子和兒子出外打工。兒子到了上學(xué)的年齡，劉樹將他送到當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，但該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓劉樹一家人非?？鄲?。社區(qū)工作者李肖知道此事后，與學(xué)校進(jìn)行溝通，向?qū)W校反映了劉樹一家人的困難，學(xué)校最終決定接收劉樹的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學(xué)齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個(gè)過程中，李肖扮演的角色主要有(　)。

　　A.研究者

　　B.政策影響者

　　C.引導(dǎo)者

　　D.管理者

　　E.資源籌措者

　　63.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有(　)。

　　A.A指服務(wù)對象幼年時(shí)發(fā)生的事件

　　B.B指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價(jià)

　　C.C指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

　　D.服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的

　　E.服務(wù)對象的認(rèn)知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

　　64.小忠的父母在他很小的時(shí)候就離異了，因?yàn)?，又各自成立了自己的家庭，誰都不愿管小忠，年邁的奶奶靠著微薄的退休金辛苦地將小忠?guī)Т?。在這種環(huán)境下成長起來的小忠，從小就特別懂事，學(xué)習(xí)認(rèn)真，平時(shí)對奶奶也特別孝順。奶奶的年紀(jì)越來越大了，身體也不太好，就在前幾天生了重病，住院后昂貴的醫(yī)藥費(fèi)讓還在讀書的小忠焦急萬分，只能向多年沒有聯(lián)系過的父親求助?？衫^母知道此事后不但阻止父親介入此事，還向小忠說了很多難聽的話，焦急的小忠一氣之下動手打了繼母，事后小忠也非常后悔。社會工作者小靜介入此事后，小忠請求社會工作者為他保密，不要將他打傷人的消息告訴他的奶奶，小靜所面臨的倫理問題有(　)。

　　A.保密問題

　　B.自我決定問題

　　C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　E.社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

　　65.ERG理論的主要特點(diǎn)有(　)。

　　A.個(gè)體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

　　B.認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對行為起作用

　　C.它不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

　　D.當(dāng)較高級需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體也可能會退而求其次

　　E.認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會減弱

　　66.淑珍家在農(nóng)村，她與丈夫結(jié)婚后的生活一直很好，兩個(gè)人的感情也很融洽。但自從淑珍生了女兒后，丈夫?qū)λ膽B(tài)度越來越不好，每當(dāng)喝酒后總是打罵她。公婆也因?yàn)槭缯渖氖桥?，認(rèn)為不能傳宗接代，對她的態(tài)度也越來越差。受傳統(tǒng)觀念的影響，淑珍也認(rèn)為生了女孩兒是自己的錯誤，所以，對于家人的虐待都是默默忍受。社會工作者依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，對于淑珍的問題正確的做法是(　)。

　　A.對淑珍進(jìn)行家庭治療

　　B.幫助淑珍認(rèn)識到自己的權(quán)利

　　C.在村中宣傳男女平等

　　D.幫助淑珍加入女性維權(quán)互助小組

　　E.幫助淑珍認(rèn)識到生了女孩兒不是自己的錯

　　67.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題有(　)。

　　A.必須與自然環(huán)境相適應(yīng)

　　B.社會工作者必須不斷對受助者與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷

　　C.社會環(huán)境中的障礙可能是導(dǎo)致個(gè)人問題的重要因素

　　D.對服務(wù)對象的幫助不用從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決

　　E.社會工作者要從系統(tǒng)的角度分析服務(wù)對象的問題

　　68.個(gè)案工作中，服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評估方法有(　)。

　　A.對服務(wù)對象影響的評估

　　B.自我評估

　　C.基線評估

　　D.任務(wù)完成狀況評估

　　E.社會評估

　　69.小張因交通事故導(dǎo)致下肢癱瘓，妻子要求離婚，小張情緒極度低落。社會工作者協(xié)助他接受康復(fù)治療，聯(lián)系相關(guān)部門改造家中的廚房和衛(wèi)生間設(shè)備，組織志愿者上I-IN務(wù)，同時(shí)請臨床心理學(xué)家對其進(jìn)行輔導(dǎo)。社會工作者在上述過程中運(yùn)用的個(gè)案管理實(shí)施原則包括(　)。

　　A.專業(yè)合作原則

　　B.服務(wù)協(xié)調(diào)原則

　　C.資源整合原則

　　D.效益優(yōu)先原則

　　E.循序漸進(jìn)原則

　　70.小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會通常安排在小組結(jié)束后的(　)。

　　A.一個(gè)月后

　　B.兩個(gè)月后

　　C.三個(gè)月后

　　D.半年后

　　E.一年后

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　　71.在小組工作中期，社會工作者介入的焦點(diǎn)在于(　)。

　　A.了解潛在組員的需求

　　B.增進(jìn)組員的自我了解

　　C.處理小組目標(biāo)與組員個(gè)人期望之間的差異

　　D.解決組員之間的沖突

　　E.鞏固組員在小組中獲得的轉(zhuǎn)變

　　72.下列選項(xiàng)中屬于小組工作中的支持性小組的有(　)。

　　A.單親家庭自強(qiáng)小組

　　B.為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”

　　C.癌癥患者小組

　　D.針對吸毒人員的“同伴治療小組”

　　E.針對家庭暴力受害者開展的治療小組

　　73.社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象不包括(　)。

　　A.老人

　　B.不能自理的高齡老人的子女

　　C.婦女

　　D.弱智兒童的家長

　　E.兒童

　　74.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是(　)。

　　A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

　　B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

　　C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

　　D.較多地利用個(gè)人學(xué)識經(jīng)驗(yàn)、吸引力來影響下屬

　　E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來影響下屬

　　75.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過(　)等渠道取得。

　　A.區(qū)政府

　　B.當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會

　　C.物業(yè)管理公司

　　D.公安派出所

　　E.街道辦事處

　　76.社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，它可以劃分為(　)。

　　A.轉(zhuǎn)折階段

　　B.啟動階段

　　C.準(zhǔn)備階段

　　D.鞏固階段

　　E.評估階段

　　77.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是(　)。

　　A.非營利性機(jī)構(gòu)

　　B.強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任

　　C.必須由政府承辦

　　D.營利性機(jī)構(gòu)

　　E.提供福利服務(wù)

　　78.社區(qū)工作在啟動階段的主要任務(wù)包括(　)。

　　A.尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對其進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識

　　B.確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛

　　C.社區(qū)居委會對工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排

　　D.幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序

　　E.分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系

　　79.某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會議，討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對方法，每次會議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機(jī)會。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)包括(　)。

　　A.成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

　　B.成員以同等地位參與

　　C.成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員

　　D.成員可以來自不同機(jī)構(gòu)

　　E.成員在專業(yè)上有共同需求

　　80.心理社會治療模式的治療階段應(yīng)做的工作主要有(　)。

　　A.改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系

　　B.增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力

　　C.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

　　D.提示服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因

　　E.減輕服務(wù)對象的不安

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　　1.【答案】A 社會工作者向服務(wù)對象提供其所需要的服務(wù)或幫助是社會工作的最基本的活動。助人活動實(shí)際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。

　　2.【答案】B 學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。故應(yīng)選8。

　　3.【答案】D 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　4.【答案】A 由于社會變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會一時(shí)或較長時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。

　　5.【答案】B 學(xué)校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;(2)變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;(3)社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

　　6.【答案】A 社會工作者扮演的基本角色主要有：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。

　　7.【答案】A 社會工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意、為服務(wù)對象保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，擔(dān)心別人會取笑她，所以，社會工作者應(yīng)在尊重服務(wù)對象的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。

　　8.【答案】B 社會工作者的能力要求主要包括技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群，都涉及對他們文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。

　　9.【答案】A 社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突，即社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會工作者有時(shí)很難兼顧工作與個(gè)人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。在本案例中，姜天應(yīng)該讓張阿姨的孫女去讀這個(gè)幼兒園，還是讓自己的女兒去讀這個(gè)幼兒園，他所面臨的是個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突問題。

　　10.【答案】B 尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂， 更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源 和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。在本案例 中，晶晶應(yīng)以保護(hù)生命原則為首，糾正彭大爺想要安樂死的想法。

　　11.【答案】B 科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習(xí)俗水平(0～9歲)的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價(jià)值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成 是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些 行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段，道德價(jià)值的判斷取決于自己的 需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵 字眼是“以個(gè)人為中心”“通過考試最重要”。

　　懲罰與服從定向階段的兒童，根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服 從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的; “好孩子”定向階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求， 符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可;遵守法規(guī)和秩序定向階段的兒童，其道德價(jià)值以 服從權(quán)威為導(dǎo)向，他們服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是 非，知法懂法。

　　12.【答案】C 弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三年至第五年，動欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個(gè)階段里，最顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。

　　13.【答案】B 尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

　　14.【答案】A 埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個(gè)階段，分別是：嬰兒期(0～1歲)、 幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)和成年晚(老年)期。本案例中，小宇正處于兒童中期，其任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感。

　　15.【答案】A 統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上就被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會被認(rèn)為是偏差行為。

　　16.【答案】C 根據(jù)題干所述，該小組組員的表現(xiàn)是“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化，而“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，故選C。

　　17.【答案】C 微觀系統(tǒng)指的是親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演;中介系統(tǒng)指的是兩個(gè)以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程;外在系統(tǒng)指的是兩個(gè)以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個(gè)間接的外在情境中發(fā)生關(guān)聯(lián);宏觀系統(tǒng)指的是各個(gè)系統(tǒng)層次在一個(gè)更大的文化環(huán)境、民 族團(tuán)體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　18.【答案】A 認(rèn)知學(xué)派的一個(gè)基本觀念是：人類的思想、感覺和行動之問是有相互聯(lián)系的。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，人的行為受學(xué)習(xí)過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯誤的知覺和解釋。所以在認(rèn)知理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。

　　19.【答案】B 焦慮是弗洛伊德精神分析理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種 痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。

　　20.【答案】D認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則中，界定對服務(wù)對象問題看法的原則有： (1)服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以，也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。(2)問題的外在性與內(nèi)在性，在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為。(3)服務(wù)對象及其處境的差異性，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對象問題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評估其問題的前提。

　　21.【答案】B 存在主義社會工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)，克服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。小何打兒子是因?yàn)槭艿搅松磉吶说挠绊懀J(rèn)為解決問題的最好方式就 是“強(qiáng)勢”，社會工作者需要幫助小何改變此種想法，讓他認(rèn)識到暴力是不能解決問題的， 幫助他克服心中的障礙，學(xué)習(xí)解決問題的正確方式。

　　22.【答案】C 精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。

　　23.【答案】D 自我概念包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價(jià)、對自己與他人關(guān)系的知覺和評價(jià)以及對環(huán)境的知覺和評價(jià)三個(gè)部分，故A項(xiàng)說法錯誤。人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故8項(xiàng)說法錯誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項(xiàng)說法錯誤。

　　24.【答案】B 影響性技巧主要包括：(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建議;(4)忠告;(5)對質(zhì)。其中，對質(zhì)即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的狀況。

　　25.【答案】C 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。

　　26.【答案】C 引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，對焦即社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。

　　2013年社會工作者(中級)實(shí)務(wù)練習(xí)題

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　　27.【答案】C 焦點(diǎn)小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時(shí)進(jìn)行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者之間的社會互動過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評”是其重要原則。

　　28.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗(yàn)絕對化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。其中，抽象化是指服務(wù)對象把具體場境中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象 為一般的準(zhǔn)則，例如，強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

　　29.【答案】D 個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：(1)服務(wù)對象參與;(2)服務(wù)評估;(3)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)。本案例中的服務(wù)策略屬于不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)合作。

　　30.【答案】D 社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：(1)封閉式的提問，如“是不是”;(2)深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;(3)重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，其他組員對這個(gè)問題是怎樣想的”;(4)反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對此總結(jié)一下嗎”;(5)開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。

　　31.【答案】A 當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員;及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔;也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

　　32.【答案】B 社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此，容易被認(rèn)識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。

　　33.【答案】B 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

　　34.【答案】C 支持小組社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　35.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個(gè)方面，單靠調(diào)動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的。

　　36.【答案】B 社區(qū)工作的實(shí)踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時(shí)所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　37.【答案】B 社區(qū)基本情況包括以下幾方面：(1)社區(qū)的地理環(huán)境;(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況;(3)社區(qū)內(nèi)的資源;(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);(5)社區(qū)的文化特色。其中，了解社區(qū)的文化特色，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。

　　38.【答案】D 社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財(cái)政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點(diǎn)是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個(gè)人的資源，只要私人同意就可以使用。

　　39.【答案】D 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個(gè)方面：(1)“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能;(2)社會化功能或教育功能;(3)社會參與功能;(4)社會控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能主要指的是社區(qū)有一定的經(jīng)濟(jì)及商業(yè)活動。這些活動包括滿足居民的衣、食、住等最基本需求，如商店、餐飲服務(wù)點(diǎn)等，同時(shí)也包括提供醫(yī)療照顧、環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)、交通、休閑等實(shí)際服務(wù)。

　　40.【答案】A 廣義的社區(qū)資源，是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會資源，包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會福利資源。狹義的社區(qū)資源，是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對象需要的金錢、物資、機(jī)會和社會支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類有三類：(1)人力資源;(2)物力資源;(3)財(cái)力資源。本案例中的主管即是在進(jìn)行分析機(jī)構(gòu)資源問題。

　　41.【答案】D 社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。另外，社區(qū)工作者也會通過開辦一些課程，告訴居民如何運(yùn)用社會資源來改善生活。通過這些活動達(dá)到促使居民認(rèn)識社區(qū)、歸屬社區(qū)、關(guān)心社區(qū)的目的。

　　42.【答案】A 針對存在的社區(qū)資源，要建立檔案并編列資源手冊;針對存在但無法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)想方設(shè)法去開發(fā);針對不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源。

　　43.【答案】D 程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動計(jì)劃時(shí)，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時(shí)間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合。

　　44.【答案】B 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo);(4)特別重視居民的參與。

　　45.【答案】B 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。故選B。

　　46.【答案】C 方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評估方法，用來檢驗(yàn)方案活動是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。

　　47.【答案】A 社區(qū)工作可以分為準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動階段的介入策略之一就是提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機(jī)會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互溝通交流，增進(jìn)感情。故正確答案為A。

　　48.【答案】A 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作，然后將已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告提交上級主管部門，或者以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版，或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而言，民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)會聘用獨(dú)立的會計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)政報(bào)告，以便對機(jī)構(gòu)的財(cái)政進(jìn)行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟(jì)私的現(xiàn)象。

　　49.【答案】D 描述單變量的集中趨勢和離中趨勢。通過SPSS，可以計(jì)算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。

　　50.【答案】D 管理式督導(dǎo)，即督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

　　51.【答案】C 社會工作是通過機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

　　52.【答案】A 社會工作者最常面臨的壓力來源包括：(1)來自服務(wù)對象的壓力;(2)來自工作的壓力;(3)來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力;(4)來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力。其中，來自服務(wù)對象的壓力包括處理“非自愿型服務(wù)對象”;服務(wù)對象過度依賴;害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當(dāng)利益問的沖突;無法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對象。

　　53.【答案】A 督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過直接面談，了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境，找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)。

　　54.【答案】A 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;(2)教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識;(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識;(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識;(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識;(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。其中，教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識，即督導(dǎo)者要通過教導(dǎo)，讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒”，讓他自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對專業(yè)問題的反思不會影響到服務(wù)對象一社會工作者之間的協(xié)助關(guān)系。

　　55.【答案】B 在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點(diǎn)匯總

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　　56.【答案】B 非正式會話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。其中，引導(dǎo)式訪問事先預(yù)備訪問綱要，在實(shí)際訪問時(shí)依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

　　57.【答案】A 定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識。根據(jù)其本質(zhì)，事實(shí)和知識大致可以分成兩種：贊同性事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)。其中，小部分知識來自個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，稱為“經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)”。

　　58.【答案】D 評估是對個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。它不僅對于服務(wù)對象來說非常重要，是服務(wù)對象獲得有效服務(wù)的保證;同時(shí)，對于社會工作者來說也非常重要，是社會工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。

　　59.【答案】A 進(jìn)行研究操作化就是使得研究設(shè)想具體可行，將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標(biāo)，如研究者可以將一般需要進(jìn)一步細(xì)化為薪酬期望、晉升期望，將專業(yè)要求細(xì)化為專業(yè)能力的提升動機(jī)、專業(yè)成果的創(chuàng)造動機(jī)，并列出具體測量指標(biāo)。

　　60.【答案】A 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，聯(lián)合對抗，即當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。

　　61.【答案】CDE 認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在大多數(shù)情況下，行為和認(rèn)知是相伴而生的，認(rèn)知可以改變行為，行為也可以改變認(rèn)知。CE項(xiàng)是從認(rèn)知層面幫助受助者認(rèn)識到吸煙對自己、對他人的危害，D項(xiàng)是一種行為訓(xùn)練的方法。

　　62.【答案】BDE 社會工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，管理者，即對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率;資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中;政策影響者，即社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會問題的再次發(fā)生和減緩社會問題。

　　63.【答案】BCE ABC理論中，A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。通常認(rèn)為，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象信念的影響。

　　64.【答案】AD 在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個(gè)方面：(1)保密問題;(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題;(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾;(4)社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突;(5)自我決定問題。本案例中，社會工作者所面臨的倫理問題主要是人情與法制及規(guī)定的沖突問題和保密問題。

　　65.【答案】ABCD ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當(dāng)較高級需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體也可能會退而求其次。另外，該理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)。

　　66.【答案】BCDE 社會工作強(qiáng)調(diào)尊重受助者，幫助其增強(qiáng)權(quán)能，讓他們對自己的問題和需要進(jìn)行自主判斷，并鼓勵有相同處境的受助者建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識的覺醒，擺脫無力感，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。

　　67.【答案】BCE 運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：(1)人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素;(2)社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題;(3)服務(wù)對象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;(4)對服務(wù)對象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

　　68.【答案】ACD 服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評估方法有基線評估、任務(wù)完成狀況評估和對服務(wù)對象影響的評估。基線評估注重改變過程，需要首先測定改變開始的基點(diǎn)，并與改變后的狀況進(jìn)行比較;任務(wù)完成狀況評估偏重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對任務(wù)完成的程度和質(zhì)量進(jìn)行評估;對服務(wù)對象影響的評估側(cè)重服務(wù)對象的主觀感受，需要服務(wù)對象自我陳述個(gè)案工作過程對他(她)的影響和作用。

　　69.【答案】ABC 本案例中，社會工作者通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門、臨床心理學(xué)家、志愿者等各方不同的資源為小張?zhí)峁叭恕狈?wù)，體現(xiàn)了專業(yè)合作與服務(wù)協(xié)調(diào)的原則，同時(shí)將各方面資源加以整合運(yùn)用以滿足小張的需求，體現(xiàn)了資源整合的原則。

　　70.【答案】BCD 社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：(1)模擬練習(xí);(2)樹立信心;(3)尋求支持;(4)鼓勵獨(dú)立;(5)跟進(jìn)服務(wù)。其中跟進(jìn)聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。

　　71.【答案】BD 面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是：(1)處理抗拒行為;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突;(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識;(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。在解決沖突時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用以下具體措施：幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;增進(jìn)小組組員對自我的理解;重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系;運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

　　72.【答案】ACD 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在我國社會工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

　　73.【答案】CE 社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：(1)傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等;(2)家庭中照顧服務(wù)對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。

　　74.【答案】BDE 領(lǐng)導(dǎo)具有的特征包括：(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬;(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

　　75.【答案】BD 社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料，這些資料可從當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是，當(dāng)前社區(qū)居民因?yàn)橘徺I新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有人戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實(shí)際了解社區(qū)中常住人Vl的狀況。

　　76.【答案】BCDE 社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及應(yīng)用技巧。一般而言可以劃分為準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。在不同的社區(qū)工作階段，都需要認(rèn)真考慮行動取向、主要工作對象、主要介入策略、主要的工作技巧和社會工作者的角色等幾個(gè)工作要求。

　　77.【答案l ABE 從社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的含義可以看出，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下幾方面：(1)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步，而不是獲取利潤;(2)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都有明確、清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾作為自我評估和社會評價(jià)的依據(jù)，總之，強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任;(3)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，社會工作者等專業(yè)人員運(yùn)用專業(yè)知識和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　78.【答案】AB 啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。其主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對其進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識;確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

　　79.【答案】BDE 同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。