2021年一級人力資源管理師理論知識備考習(xí)題八

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一、單項選擇題

1、績效指標(biāo)由(　A　)來制定。

(A)考評者與被考評者

(B)人力資源管理部門

(C)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

(D)上級主管部門

2、績效管理系統(tǒng)的功能與(　C　)不直接相關(guān)。

(A)戰(zhàn)略導(dǎo)向

(B)人員激勵

(C)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

(D)問題診斷

3、下列說法錯誤的是(　C　)。

(A)考評者與被考評者是績效管理系統(tǒng)中的主體因素。

(B)在考評階段，考評者是實施考評的主體，被考評者是客體。

(C)考評者和被考評者的地位是固定的，兩者不可以互換。

(D)績效指標(biāo)需要考評者和被考評者共同制定，有利于目標(biāo)的順利實現(xiàn)，也增加了績效工作的民主性。

4、關(guān)鍵績效指標(biāo)的主要來源是(　B　)。

(A)崗位說明

(B)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的提煉

(C)企業(yè)員工需求調(diào)查

(D)每年度工作總結(jié)

5、(　D　)是績效管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介。

(A)績效考評的指標(biāo)

(B)考評的程序與方法

(C)考評者與被考評者

(D)考評結(jié)果

6、(　A　)是按照企業(yè)部門的業(yè)務(wù)分工不同，各自負(fù)責(zé)分內(nèi)的工作。

(A)橫向分工

(B)縱向分工

(C)橫向分解

(D)縱向分解

7、(　D　)是指層層落實戰(zhàn)略目標(biāo)。

(A)橫向分工

(B)縱向分工

(C)橫向分解

(D)縱向分解

8、(　C　)是績效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)。

(A)員工培訓(xùn) (B)薪酬調(diào)整

(C)工作分析

(D)考評結(jié)果

9、下列說法不正

確的是(　B　)。

(A)工作說明書是企業(yè)部門和員工在工作中的行動指南與行為規(guī)范。

(B)崗位勝任特征指標(biāo)不是根據(jù)工作說明書總結(jié)出來的。

(C)崗位職責(zé)指標(biāo)是根據(jù)工作說明書總結(jié)出來的。

(D)員工績效是員工工作結(jié)果以及過程中表現(xiàn)出來的能力和態(tài)度的差異。

10、(　A　)提供了員工勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)力水平。

(A)工作分析

(B)績效考評結(jié)果

(C)績效指標(biāo)

(D)考評方法和過程

11、(　B　)反應(yīng)了員工現(xiàn)有水平和標(biāo)準(zhǔn)水平的差距。

(A)工作分析

(B)績效考評結(jié)果

(C)績效指標(biāo)

(D)考評方法和過程

12、企業(yè)用人就要揚長避短，對于工作崗位的客觀要求，可以通過(　D　)來衡量和確定。

(A)績效指標(biāo)

(B)績效考評結(jié)果

(C)員工表現(xiàn)

(D)工作崗位分析

13、“企業(yè)的目的和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。這是(　C　)思想。

(A)KPI

(B)BSC

(C)MBO

(D)NNI

14、目標(biāo)管理是(　C　)制定一定時期內(nèi)組織要達(dá)到的總目標(biāo)。

(A)主要領(lǐng)導(dǎo)

(B)管理者

(C)最高層領(lǐng)導(dǎo)

(D)各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)

15、目標(biāo)管理強調(diào)(　D　)是有效管理的前提。

(A)明確的任務(wù)分工

(B)員工的執(zhí)行力

(C)行動的具體方法

(D)明確的目標(biāo)

16、下列說法中不正確的是(　C　)。

(A)目標(biāo)管理是一種參與式的管理模式。

(B)也是一種把個人的需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理方式。

(C)目標(biāo)管理是一種集中的、非自我控制的管理模式。

(D)只有能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值，享受工作帶來的滿足感和成就感，目標(biāo)管理才能真正的成功。

17、建立完整的目標(biāo)體系，首先要最高決策層制定(　A　)。

(A)年度內(nèi)經(jīng)營活動達(dá)到的總目標(biāo)

(B)季度內(nèi)經(jīng)營活動達(dá)到的總目標(biāo)

(C)年度內(nèi)經(jīng)營活動的總思路

(D)季度內(nèi)經(jīng)營活動總思路

18、目標(biāo)管理的組織實施主要靠(　C　)自主管理。

(A)主管人員

(B)高層領(lǐng)導(dǎo)

(C)下級成員

(D)總目標(biāo)制定者

19、在目標(biāo)管理的過程中，不屬于上級主管人員的工作是(　A　)。

(A)具體的組織實施

(B)綜合性管理

(C)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

(D)指導(dǎo)、協(xié)助、提供信息

20、對各級目標(biāo)的完成情況和取得的結(jié)果，應(yīng)(　D　)。

(A)凡按期完成目標(biāo)任務(wù)，待到第二階段再給予表彰和獎勵。

(B)對不按期完成目標(biāo)任務(wù)的單位和個人，應(yīng)注意避免造成負(fù)面影響，暫不給予懲罰。

(C)可繼續(xù)觀察一段時期，以便更好的設(shè)計后續(xù)目標(biāo)。

(D)及時地進(jìn)行檢查和評價。

21、(　B　)提出的關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念。

(A)德魯克

(B)丹尼爾

(C)羅卡特

(D)羅伯特•卡普蘭

22、(　C　)是表達(dá)企業(yè)成立以及存在的最基本原因。

(A)戰(zhàn)略目標(biāo)

(B)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

(C)愿景

(D)關(guān)鍵績效指標(biāo)

23、對(　B　)分析，就能找出影響成功的CSF。

(A)使命

(B)戰(zhàn)略目標(biāo)

(C)愿景

(D)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

24、(　D　)是用來衡量企業(yè)績效是否達(dá)到關(guān)鍵成功因子(CSF)的要求。

(A)KPI

(B)PRI

(C)MBO

(D)EVA

25、KPI的精髓或者說是對績效管理的最大貢獻(xiàn)，是指出企業(yè)業(yè)績指標(biāo)的設(shè)置必須與企業(yè)的(　D　)掛鉤。

(A)愿景

(B)使命

(C)戰(zhàn)術(shù)

(D)戰(zhàn)略

26、績效指標(biāo)體系按照不同的維度可以分為不同的類別，若把績效指標(biāo)分為關(guān)鍵績效指標(biāo)、崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)，這是按照(　D　)來分的。

(A)企業(yè)層級

(B)時間緊要程度

(C)部門分工

(D)重要程度

27、目標(biāo)管理法能使員工個人的(　A　)保持一致。

(A)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)

(B)努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

(C)努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

(D)個人目標(biāo)與集體目標(biāo)

28、企業(yè)績效考核就是對企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量，質(zhì)量及(　B　)等方面完成情況的考核。

(A)產(chǎn)量

(B)效益

(C)效率

(D)效果

29、按照(　A　)劃分，可以把績效指標(biāo)分為企業(yè)指標(biāo)、部門指標(biāo)、班組指標(biāo)以及崗位指標(biāo)等。

(A)企業(yè)層級

(B)時間緊要程度

(C)部門分工

(D)重要程度

30、績效管理體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作不包括(　D　)。

(A)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(B)進(jìn)行工作分析以形成工作說明書。

(C)在工作說明書的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位勝任特征模型設(shè)計。

(D)建立考評組織。

31、績效管理運作體系設(shè)計的內(nèi)容不包括(　B　)。

(A)考評組織的建立

(B)考評職責(zé)分析

(C)考評流程設(shè)計

(D)考評工具設(shè)計

32、將績效考評結(jié)果與人力資源管理系統(tǒng)的其他工作環(huán)節(jié)相結(jié)合，體現(xiàn)績效管理系統(tǒng)的各種功能與作用的是(　D　)。

(A)指標(biāo)體系

(B)績效管理運作體系

(C)考評流程設(shè)計體系

(D)績效考評結(jié)果反饋體系

二、多項選擇題

1、構(gòu)成績效管理系統(tǒng)的要素有(　ABCDE　)。

(A)考評者

(B)被考評者

(C)績效指標(biāo)

(D)考評方法

(E)考評程序與考評結(jié)果

2、績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式分為(　BC　)。

(A)橫向分解

(B)縱向分解

(C)橫向分工

(D)縱向分工

(E)橫縱向聯(lián)合

3、構(gòu)成績效管理系統(tǒng)的功能有(　ACDE　)。

(A)進(jìn)度控制

(B)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展

(C)過程監(jiān)測

(D)進(jìn)度控制

(E)戰(zhàn)略導(dǎo)向

4、績效指標(biāo)體系包括(　ABCDE　)。

(A)KPI

(B)NNI

(C)崗位職責(zé)指標(biāo)

(D)WAI

(E)崗位勝任特征指標(biāo)

5、(　BE　)是員工培訓(xùn)需求的來源。

(A)績效考評結(jié)果

(B)工作分析

(C)企業(yè)戰(zhàn)略愿景

(D)企業(yè)人力資源的規(guī)劃

(E)績效管理

6、通過績效管理活動，可以掌握員工各種相關(guān)的工作信息，如(　ABCE　)。

(A)勞動態(tài)度

(B)知識和技能的運用程度

(C)工作成就

(D)心理狀態(tài)

(E)崗位適合度

7、績效管理的方法體系有(　ABE　)。

(A)目標(biāo)管理

(B)關(guān)鍵績效指標(biāo)

(C)成本管理

(D)戰(zhàn)略導(dǎo)向管理

(E)平衡計分卡

8、組織的目標(biāo)實現(xiàn)有賴于組織的各分目標(biāo)的實現(xiàn)，強調(diào)目標(biāo)的(　BC　)。

(A)分散性

(B)一致性

(C)整體性

(D)重要性

(E)雙重性

9、目標(biāo)管理的過程一般分為(　BCDE　)。

(A)綜合管理

(B)新的循環(huán)

(C)組織實施

(D)考評結(jié)果

(E)建立目標(biāo)體系

10、任何企業(yè)都可以至少在三個層次上闡述其組織目標(biāo)，即(　ABE　)。

(A)愿景

(B)戰(zhàn)術(shù)

(C)績效

(D)管理

(E)戰(zhàn)略

11、戰(zhàn)略目標(biāo)可以運用各種管理技術(shù)將其識別出來，有(　ADE　)。

(A)價值鏈分析

(B)市場需求分析

(C)經(jīng)濟(jì)價值分析

(D)SWOT分析

(E)PEST分析

12、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是(　BDC　)之和。

(A)企業(yè)愿景

(B)預(yù)算目標(biāo)

(C)關(guān)鍵績效指標(biāo)

(D)關(guān)鍵成功因子

(E)企業(yè)戰(zhàn)略管理

13、KPI的弱點主要是(　AE　)。

(A)沒有進(jìn)一步將績效目標(biāo)分解到企業(yè)的基層管理及操作人員。

(B)沒有正確強調(diào)戰(zhàn)略的成功實施與有一套與戰(zhàn)略實施緊密相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來保證。

(C)沒有提出在某一階段一個企業(yè)戰(zhàn)略上要解決的最主要的問題。

(D)績效管理體系沒能相應(yīng)地針對企業(yè)戰(zhàn)略上問題的解決設(shè)計管理指標(biāo)。

(E)沒能提供一套完整的對操作具有具體指導(dǎo)意義的指標(biāo)框架體系。

14、按照績效管理進(jìn)行的前后順序，大致可以把績效管理系統(tǒng)劃分為(　ADE　)子系統(tǒng)。

(A)績效指標(biāo)體系

(B)過程控制體系

(C)問題診斷體系

(D)結(jié)果反饋體系

(E)考評運作體系

15、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求和績效管理組成要素之間的關(guān)系，可以按照(　ABCDE　)步驟進(jìn)行績效管理系統(tǒng)的設(shè)計。

(A)前期準(zhǔn)備工作

(B)指標(biāo)體系設(shè)計

(C)績效管理運作體系設(shè)計

(D)績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計

(E)制定績效管理制度

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