PMP考試全真模擬試題及答案解析（151）

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【單選題1】

一家手機(jī)制造廠商已在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好聲譽(yù)，在過(guò)去的一年中，未曾出現(xiàn)有關(guān)手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的投訴。上個(gè)月公司發(fā)布了一個(gè)使用新型頂尖屏下指紋技術(shù)的旗艦產(chǎn)品，該屏下指紋芯片是新開(kāi)的一條產(chǎn)線生產(chǎn)的。該旗艦產(chǎn)品上市之后銷(xiāo)量火爆，但最近一周，質(zhì)監(jiān)部門(mén)接收到四次關(guān)于指紋識(shí)別不靈敏的投訴。于是發(fā)起人決定啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，來(lái)調(diào)查所發(fā)生的問(wèn)題，該項(xiàng)目由一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么技術(shù)？

A、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)

B、控制圖

C、流程圖

D、帕累托圖

參考解析：

【答案解析】

根據(jù)題干信息可知，質(zhì)量原因是因?yàn)樾碌漠a(chǎn)品線導(dǎo)致的，而流程圖，也稱(chēng)過(guò)程圖，用來(lái)顯示在一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過(guò)程中，所需要的步驟順序和可能分支，有助于了解和估算一個(gè)過(guò)程的質(zhì)量成本?？梢詭椭倪M(jìn)過(guò)程并識(shí)別可能出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或其他質(zhì)量問(wèn)題的地方。一般需要定位到哪一步出問(wèn)題，幫助改進(jìn)過(guò)程，識(shí)別可能出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷可以選擇，所以選擇C正確。

選項(xiàng)A：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是在初始階段的預(yù)防，無(wú)法調(diào)查問(wèn)題原因。

選項(xiàng)B：控制圖用于確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效。規(guī)格上限和下限，是根據(jù)要求制定的，反映了可允許的最大值和最小值。這是一條專(zhuān)門(mén)的作業(yè)線添加，是一個(gè)流程，所以控制圖會(huì)暴露問(wèn)題，無(wú)法解決問(wèn)題。

選項(xiàng)D：帕累托圖是一種按發(fā)生頻率排序的特殊直方圖，顯示每種已識(shí)別的原因分別導(dǎo)致了多少缺陷。排序的目的是為了有重點(diǎn)地采取糾正措施，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以優(yōu)先處理那些導(dǎo)致最多缺陷的原因。而題干目前問(wèn)題的缺陷情況和原因都還未確定，怕累圖的作用不大。

【單選題2】

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行一個(gè)3D打印項(xiàng)目，為了更好地開(kāi)展項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理翻閱最新的SCI期刊進(jìn)行研究學(xué)習(xí)。他發(fā)現(xiàn)目前3D打印技術(shù)還不是很成熟，還存在一些缺點(diǎn)。為了減少對(duì)項(xiàng)目的影響，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、將已識(shí)別的潛在風(fēng)險(xiǎn)告知潛在風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人

B、對(duì)技術(shù)主題專(zhuān)家進(jìn)行訪談并與其討論以確認(rèn)潛在風(fēng)險(xiǎn)

C、進(jìn)行SWOT分析

D、進(jìn)行假設(shè)和制約因素分析

參考解析：

【答案解析】

本題考查：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)收集技術(shù)﹣訪談。

目前3D打印技術(shù)還存在一些缺點(diǎn)，為了減少對(duì)項(xiàng)目的影響，就是對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別，就目前來(lái)說(shuō)，還無(wú)法確定為風(fēng)險(xiǎn)，所以需要進(jìn)行識(shí)別，此過(guò)程的工具與技術(shù)中數(shù)據(jù)收集中多個(gè)工具，結(jié)合通過(guò)對(duì)專(zhuān)家的訪談可以更加深入了解風(fēng)險(xiǎn)，可以決定是否要將其確定為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，因此本題的正確答案是B選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后，會(huì)更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，其中包含潛在風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人，但是要先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，不選。

選項(xiàng)C , SWOT分析是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，先進(jìn)行數(shù)據(jù)收集再進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，不選。

選項(xiàng)D，同選項(xiàng)C 。

【單選題3】

在一個(gè)弱矩陣型的組織中，項(xiàng)目經(jīng)理收到供應(yīng)商的反饋稱(chēng)，職能經(jīng)理對(duì)可交付成果要求的參數(shù)與項(xiàng)目經(jīng)理要求的不一致，導(dǎo)致生產(chǎn)流程無(wú)法繼續(xù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A、識(shí)別到可能帶來(lái)的影響，并記錄到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B、要求供應(yīng)商按照項(xiàng)目經(jīng)理的參數(shù)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)

C、確定組織的報(bào)告結(jié)構(gòu)

D、與職能經(jīng)理協(xié)調(diào)，共同尋找解決方案

參考解析：

【答案解析】

本題考點(diǎn)，管理相關(guān)方參與的工具技術(shù)。

考察人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能，出現(xiàn)分歧，應(yīng)該先溝通，共同解決問(wèn)題，選擇D選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，參數(shù)要求不一致，已經(jīng)導(dǎo)致生產(chǎn)流程無(wú)法繼續(xù)了，不屬于不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

B選項(xiàng)，弱矩陣，職能經(jīng)理權(quán)力更大，不能要求供應(yīng)商只采取自己的意見(jiàn)。

C選項(xiàng)，與題干無(wú)關(guān)，干擾選項(xiàng)。

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