2024年軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(10/10)

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試題1：部署實施執(zhí)行階段可能存在的風(fēng)險不包括( )。

A.客戶期望管理出現(xiàn)問題

B.相關(guān)資源的能力不足

C.交付物認(rèn)知水平不一致

D.部署實施交付物的可驗收性

試題參考答案：D

試題2：以下突發(fā)事件等級劃分錯誤的是()

A. 特別重大突發(fā)事件(Ⅰ級)

B. 重大突發(fā)事件(Ⅱ級)

C. 較大突發(fā)事件(Ⅲ級)

D. 突發(fā)事件(Ⅳ級)

試題參考答案：D

試題3：某軟件公司在開發(fā)新產(chǎn)品時，決定增加額外的測試資源以確保產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于()風(fēng)險應(yīng)對策略

A.避免

B.減輕

C.開拓

D.接受

試題參考答案：B

試題4：在部署實施驗收階段，關(guān)注的要點不包括()

A.規(guī)定的服務(wù)交付物應(yīng)由客戶驗收

B.部署實施團(tuán)隊?wèi)?yīng)確保穩(wěn)定，做好后期運維的準(zhǔn)備

C.服務(wù)級別協(xié)議中的約定目標(biāo)都已實現(xiàn)

D.總結(jié)并記錄部署實施中的經(jīng)驗

試題參考答案：B

試題5：為了真正了解各業(yè)務(wù)部門的IT服務(wù)需求，并為其提供令人滿意的IT服務(wù)，企業(yè)需要進(jìn)行()，也就是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶的服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。

A.服務(wù)級別管理

B.服務(wù)協(xié)議管理

C.服務(wù)需求管理

D.服務(wù)目標(biāo)管理

試題參考答案：A

試題6：信息系統(tǒng)中最重要的因素是什么?

A. 硬件

B. 軟件

C. 數(shù)據(jù)庫

D. 人

試題參考答案：D

試題7：某運維公司為住家較遠(yuǎn)的團(tuán)隊成員提供員工宿舍、工作餐等滿足了馬斯洛需求理論內(nèi)的()。

A.安全需要

B.生理需要

C.尊重需要

D.感情需要

試題參考答案：B

試題8：( )是在一定成本控制下，為保障IT服務(wù)的性能和可靠性，服務(wù)供方與客戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定。

A. 服務(wù)級別協(xié)議

B. 運營級別協(xié)議

C. 支持合同

D. 服務(wù)級別管理

試題參考答案：A

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