2024年軟考高級(jí)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(10/17)

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試題1：在服務(wù)運(yùn)營中，( )不會(huì)更新服務(wù)目錄。

A.服務(wù)范圍擴(kuò)大

B.原有服務(wù)范圍基礎(chǔ)上變更服務(wù)級(jí)別

C.更新服務(wù)報(bào)告模板

D.組織的服務(wù)能力提升

試題參考答案：C

試題2：目標(biāo)監(jiān)控的對(duì)象主要是人，面對(duì)低技能高意愿類型的團(tuán)隊(duì)成員，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師所使用的監(jiān)控方法是()。

A. 指導(dǎo)、幫助

B. 信任、授權(quán)

C. 糾正、把控

D. 關(guān)心、尊重

試題參考答案：A

試題3：未來IT服務(wù)外包的發(fā)展趨勢將表現(xiàn)出以下變化()。

A. 企業(yè)需求從主動(dòng)向被動(dòng)轉(zhuǎn)變

B. “自己管理才可靠”思想導(dǎo)致IT服務(wù)外包以被動(dòng)方式為主

C. 部分系統(tǒng)外包，出現(xiàn)問題時(shí)，難以確定責(zé)任主體，所以應(yīng)盡量避免外包

D. 部分的、基礎(chǔ)系統(tǒng)外包向整體的、應(yīng)用系統(tǒng)外包轉(zhuǎn)變

試題參考答案：D

試題4：既應(yīng)對(duì)威脅也應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)，通常的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是()。

A. 負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B. 機(jī)遇應(yīng)對(duì)策略

C. 應(yīng)急響應(yīng)策略

D. 預(yù)留突發(fā)事件預(yù)備資源

試題參考答案：D

試題5：信息安全的基本屬性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在傳輸過程不被修改、不被破壞、不被插入、不延遲、不亂序和不丟失的特性屬于( )。

A.完整性

B.保密性

C.可用性

D.可控性

試題參考答案：A

試題6：服務(wù)測量指標(biāo)的類型不包括( )。

A.技術(shù)指標(biāo)

B.過程指標(biāo)

C.服務(wù)指標(biāo)

D.人員指標(biāo)

試題參考答案：D

試題7：( )指通過考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及其他因素的影響，對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制

試題參考答案：B

試題8：由于對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性日益增加，某公司決定要在服務(wù)中斷后還能繼續(xù)提供IT服務(wù)。請(qǐng)問應(yīng)實(shí)施哪個(gè)管理過程來提供這種保證? ()

A.可用性管理

B.能力管理

C.IT服務(wù)連續(xù)性管理

D. 服務(wù)級(jí)別管理

試題參考答案：C

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